to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal POS’da 1,5 Milyon TL Bakiye Çekme Hatası Ve Çözüm Beklentisi
Balıkesir Bigadiç’te bulunan işyerimizde Ödeal pos’u yaklaşık 2 gündür aktif olarak kullanıyoruz. 24.06.2026 tarihinden itibaren pos üzerinden oluşan bakiyemizi nakde çevirmeye çalıştığımızda sistem sürekli “hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleştirmiyor. Aynı bakiyeyi kartla alışverişlerde kullanmak istediğimizde de işlem olmuyor; yani hem nakde çeviremiyor hem de harcayamıyoruz.
Şu an Ödeal pos hesabımızda yaklaşık 1,5 milyon TL tutarında bir bakiye sıkışmış durumda. Bu yüzden tedarikçi ve diğer ödemelerimizi yapamıyoruz, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. İki gündür defalarca Ödeal müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “konuyu teknik ekibe ilettik” denilerek oyalandım; herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir süre ya da açıklama yapılmadı.
Ödeal’in, iş yerimize ait bu bakiyeyi derhal nakde çevirmemizi sağlayarak mağduriyetimizi gidermesini, sistem hatası ne olursa olsun açık bir şekilde açıklanmasını ve yaşattıkları aksama nedeniyle tarafımıza resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şimdi de yeni IBAN istiyorlar, o da hata veriyor
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
