Ödeal'de 100 Bin Tl Bakiye Çekim İmkansızlığı ve Çözüm Beklentisi

Ödeal ile yaklaşık 5 aydır fiziki pos üzerinden çalışıyorum. Anlaşmamızda, hesabımdaki bakiyeyi istediğim zaman nakide dönüştürebileceğim belirtilmişti. Ancak 5 aydır hesabımda biriken yaklaşık 100 bin tl bakiyeyi hiçbir şekilde çekemiyor ya da başka bir hesaba havale edemiyorum.

Hesabımda görünen bakiyeyi sadece alışverişlerde kullanabiliyorum, fakat nakide çevirmeme izin verilmiyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğüm halde sadece “size dönüş yapacağız” denildi ve bugüne kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Ödeal ile yaptığım anlaşma gereği, hesabımdaki bakiyeyi istediğim zaman nakide çevirebilmek istiyorum. Bakiyemin tamamının tarafıma nakit olarak aktarılmasını ve bundan sonra da söz verildiği gibi istediğim zaman çekilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.