to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ödeal POS hesabım üzerinden yapılan işlemler sonucunda, Enpara IBAN’ımın sonu 7161 olan hesabıma toplam 11.864 TL ödeme tarafıma aktarılmamıştır. 10 gündür ödememin yapılmasını bekliyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp müşteri hizmetlerine kanıtlı mesajlar gönderdim. Ancak hiçbir somut çözüm ya da açıklama sunulmadı.
Ödeal karttan bakiyeye dönüştürme işlemi sonrası yaşanan bu toplu ödeme gecikmesi, ticari faaliyetlerimi ve müşteri güvenimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. 8 aydır Ödeal kullanıyorum ve zaman zaman gecikmeli yatan bakiyeler oluyordu; fakat bu kez hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Finansal işlemler yapan bir kurumun bu kadar uzun süre boyunca kullanıcılarının parasını bekletmesi etik ve hukuki açıdan kabul edilemez.
Şirketten ivedilikle;
– Bekleyen ödemenin hesabıma aktarılmasını,
– Gecikmenin nedenine dair yazılı açıklama yapılmasını,
– Benzer mağduriyetlerin önlenmesi için sistemsel düzenlemelerin paylaşılmasını talep ediyorum.
Bu durum kısa sürede çözülmezse, Ödeal sisteminden ayrılıp BDDK ve ilgili kurumlara resmi başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Ödeal pos cihazı üzerinden gerçekleştirdiğim işlemler sonucunda, 30 Eylül’de kartıma yatması gereken 21.400 TL tutarındaki ödemem 1 Ekim’de hesabıma geçti ve ancak 2 Ekim’de nakit olarak kullanabileceğim bildirildi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; haftada iki kez benzer gecikmelerle karşılaşıyorum ve b...
Ödeal POS kart kullanıcısıyım ve esnafım. 29.08.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Gökhisar Kuruyemiş’te ödeme yaparken, toplamda iki kez (4.000 TL ve 5.000 TL) işlemim reddedildi ve bu tutarlar askıda kaldı. Her iki işlem de hesabıma geri yatırılmadı. Ödeal müşteri hizmetlerini defalarca telefonla ara...
Ödeal yazarkasa pos cihazı üzerinden 08.07.2025 tarihinde iki adet 50.000 TL’lik ve parça parça olmak üzere toplamda 206.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Tüm işlemler aynı cihaz üzerinden, T. C. Kimlik numaram ile sisteme giriş yaparak yapıldı. İşlemlerden sonra yüksek limit formu ve kart bil...
Yorumlar