Eksik Parçalar Nedeniyle Ozmo Yumurta Çikolatasındaki Oyuncak Paketi Hayal Kırıklığı Yarattı

Şölen markasına ait Ozmo Yumurta ürününüzün içinden çıkan oyuncakla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü geçen hafta satın aldım ancak bugün açtığımda, içinden çıkması gereken 4 parça oyuncak yerine sadece 2 parça olduğunu gördüm. Ürünün içindeki kağıtta da açıkça 4 parça yazmasına rağmen iki parça eksik çıkmıştır.

Eksik parçalar nedeniyle oyuncak tamamlanamadığı için çocuğumla birlikte hayal kırıklığı yaşadık. Ürünün içinden çıkan montaj talimatında ve görselde görünen şekilde tam takım bir oyuncak beklerken, parçaların eksik olması markaya olan güvenimi de olumsuz etkiledi.

Bu nedenle, eksik parçaların telafisi için aynı oyuncağın tüm parçalarının bulunduğu yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.