Android Pos Cihazı Çalışmıyor Ve Satış Kaybı Yaşıyoruz

Ödeal’den aldığım Android pos A910SF model cihazım 3 gündür hiçbir şekilde çekim yapmıyor. İşlemleri tamamlamaya çalıştığımızda ödeme alınamıyor ve cihazı aktif olarak kullanamıyoruz.

Sorunla ilgili Ödeal müşteri hizmetlerini aradığımızda, bize 1 hafta da sürebileceği, 10 gün de sürebileceği ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak burası bir iş yeri ve pos cihazının bu kadar süre kullanılamaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte hem ciddi satış kaybı yaşıyoruz hem de müşterilerimizi kaybediyoruz.

Ödeal’in bu durumu acilen çözmesini, pos cihazını hızlıca değiştirmesini ya da uzaktan bağlantı kurarak sorunu hemen gidermesini talep ediyorum. Her türlü makul çözüme açığım fakat mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için hızlı aksiyon bekliyorum.