to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım’da Occasion web sitesinden 8307537138119584 numaralı siparişimle 39.5 numara ayakkabı satın aldım. Ancak elime 37 numara gönderildi. Yanlış beden gönderimi nedeniyle ürünü iade etmek istedim fakat web sitesinde iade seçeneği bulunmuyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen ...
22 Eylül’de Occasion üzerinden yaptığım bir online alışverişte aldığım ürünü garanti kapsamında iade ettim. İade işlemimle ilgili 704673218251 numaralı siparişe dair, E*** M**** isimli çalışan ürünü teslim aldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen 3500 TL’lik iade tutarıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgi...
4 ay önce İzmir Optimum AVM'deki Occasion mağazasından 2 adet Lacoste sneaker aldım. Ayakkabılardan birini sadece 3-4 kez giymeme rağmen açılma oldu ve garantiye gönderdiğimde para iadesi yapıldı. Diğer ayakkabıda ise kısa sürede renk atması sorunu yaşadım; gri ve beyaz kısımlar, ayakkabının diğer y...
2 Kasım tarihinde Occasion internet sitesinden 8306830789712175 sipariş numarası ile "Tommy Hilfiger Jeans Cable Essential Kadın Kahverengi Kazak" ürününü satın aldım. Ürün İstanbul’a teslim edildi ancak etiketsiz olarak gönderildi. Hediye olarak almış olduğum için iade etmek istedim ve 14 Kasım’da ...
21.10.2025 tarihinde Occasion markasından sneaker model bir ayakkabı aldım. Sipariş numaram: 8305723238219127p1, fatura numaram: eta2025002943583. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade ettim, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler...
Occasion üzerinden Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 8307492542516233. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, cayma hakkı süresi içinde iade etmek istedim. Ancak, firmanın internet sitesinin arayüzü oldukça kullanışsız olduğu için iade talebimi oluşturmakta ciddi zorluk ya...
Occasion uygulaması üzerinden Converse marka iki ayakkabı satın aldım. Ancak ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve hemen ertesi gün iade işlemini gerçekleştirdim. 03.11.2025 tarihinde iadem firmaya ulaştı, 05.11.2025 tarihinde ise iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Bana, iade onaylandıkt...
2 Kasım 2025 tarihinde The North Face Borealis Classic Unisex Sarı Sırt Çantası için ocassion.com.tr üzerinden iade kodu aldım ve 6 Kasım 2025’te ürünü eksiksiz şekilde, orijinal kutusunda Yurtiçi Kargo ile gönderdim. 8306370783726765 numaralı siparişim için ürünün bedeli olan 4.129 TL’yi ödedim. O...
"20 Kasım'da ücret iadem gerçekleşti."
31 Ekim 2025 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden bh2347 ürün kodlu Lacoste marka montu, 6.499 TL tutarında kredi kartı ile satın aldık. Sipariş numaramız 8306715279318910’dur. 8 Kasım 2025 tarihinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimizin iptal edildiğini öğrendik. İptal sonrası ö...
Eren Holding bünyesinde hizmet veren Occasion’dan yaptığım alışverişte teşhir ürünü tarafıma sıfır ürünmüş gibi gönderildi. İade yaptığımda. Hala ürünün incelemede olduğu. Bilgisi veriliyor. Hiçbir şekilde telefonla diyaloğa geçemiyorsunuz ancak yazılı. Mail olarak. Şikayetinizi dile getirip. Karşı ...
Occasion.com.tr üzerinden aldığım giyim ürünlerinde yaşadığım iade sürecinde ciddi sıkıntılar yaşadım. Yanlış gönderilen ürünü iade ettim, ardından müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüm ve bana yanlış ürünün geri gönderileceği, ayrıca yeni bir iade koduyla doğru ürünü de göndermem gerektiği söyle...
"Çözüldü"
Occasion’un kendi internet sitesinden 8306358392616092 numaralı siparişimle Asics Gel 1130 model ayakkabının 42 numarasını sipariş ettim. Ancak bana yanlışlıkla 46 numara gönderildi. Ürünü aynı gün iade ettim ve iade işleminin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen, 2758 TL tutarındaki ücretim kredi kar...
1 Kasım 2025 tarihinde Occasion mağazasının resmi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Siparişimde iki adet United4 marka t-shirt bulunuyordu. Sipariş numaram: 8306770534022504. Ücretini ödememe rağmen ürünlerimden ikisi teslim edilmedi. Kargo firması olarak Cargox ile gönderim sağlandı ve ürün...
11 Kasım tarihinde Occasion mağazasının uygulamasından Nike marka bir t-shirt siparişi verdim ve bugün, 14 Kasım'da Kocaeli'de teslim aldım. Sipariş numaram: 8307634447019860. Ürünün bedeli 1109 TL’dir. Ancak, ürün etiketsiz olarak gönderildi ve Nike logosunda belirgin bir defo vardı. Ürün orijinal...
31 Ekim tarihinde Occasion üzerinden Converse Run Star Cx Motion Platform Unisex Beyaz Sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 8306715285519341). 1 Kasım’da siparişi iptal ettim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen 1.946 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte iki kez mail gönde...
24 Ekim 2025 tarihinde Occasion uygulaması üzerinden aldığım Lacoste siyah ceket (sipariş no: 8306031876220962) büyük geldiği için iade ettim ve bir beden küçüğünü satın aldım. İade edilen ürünün ücreti olan 3.839,15 TL'nin banka kartıma gönderildiği söylendi, fakat banka bu ödemeyi kabul etmeyip ge...
Occasion web sitesinden 8306715025222051 sipariş numarasıyla 44 numara olarak aldığım 50541703 kodlu ayakkabının kutusundan 43 numara çıktı. Ürünü 5 Kasım Çarşamba günü iade için kargoya verdim ve iki haftadır çözüm bekliyorum. Ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarc...
22 Ekim tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden 8305927235119446 sipariş numarasıyla bir mont satın aldım. Ürünü iade etmek için başvuruda bulundum ve montu Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, 6047 TL tutarındaki iadem kredi kartıma (son dört hane: 3556) hiçbir...
Şirketinizden satın aldığım ayakkabılardan bir kısmını iade ettim. İade işlemini eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, aradan geçen süreye rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu konuda müşteri hizmetlerinizle üç kez görüşme yaptım, ancak her defasında “işleminiz inceleniyor” şeklinde yan...
30 Ekim 2025 tarihinde Occasion üzerinden 1 adet Calvin Klein marka erkek siyah el çantası ve 1 adet Burberry marka erkek siyah cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: 8306556000114962). 3 Kasım 2025 tarihinde ürünler teslim edildi ancak Burberry marka erkek siyah cüzdan yerine kadın kahverengi cüzdan g...
28 Ekim’de occasion.com web sitesinden Superstar model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8306447369319874). 3.600 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim bana hiçbir bilgi verilmeden, stok hatası gerekçesiyle iptal edilmiş. İptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme...
