to read complaints and reviews, or file yours. 
Occasion’dan 18 Temmuz tarihinde sipariş numarası 8297622708019571 ile Converse kışlık bot satın aldım. Ürünü yağmurda ve karda kullandığımda her zeminde aşırı derecede kaydığını fark ettim ve iki kez düşme tehlikesi yaşadım. Kışlık botu kışın güvenle giyemediğim için, 6 ay dolmadan tüketici hakkımı kullanarak iade süreci başlattım.
12 Ocak’ta ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve ürün teslim alındı, iademin de kabul edildiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sürekli benden kart/ödeme bilgileri ve IBAN istendi; Occasion’ın yönlendirdiği Eren Perakende’ye de istenen bilgileri göndermeme rağmen sorun çözülmedi.
Toplam 2.699 TL’lik ödemenin iadesi için bu süreçte en az dört kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım, dört‑beş kez de e‑posta ile hatırlatma yaptım; ancak herhangi bir sonuç alamadım ve geri dönüş yapılmadı. İadem onaylandığı halde ücretim tarafıma ödenmiyor.
Ödenen 2.699 TL tutarındaki bedelin, talebim doğrultusunda kredi kartıma veya IBAN’ıma ivedilikle geri ödenmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde, ödeme sürecini bu kadar geciktirerek haksız kazanç sağlandığını düşündüğüm için maddi ve manevi tazminat davası da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Occasion internet sitesinden 10 Kasım tarihinde 8307556086818391 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler 18 Kasım tarihinde elime ulaştı. Ayakkabılardan birini iade etmek istediğim için sistemden iade kodu oluşturdum ve 21 Kasım tarihinde kargoya verdim. Kargo firması 22 Kasım ta...
Occasion üzerinden Eren Holding bünyesinde satılan bir marka ayakkabı siparişi verdim. Siparişime ait 19614209249692 numaralı gönderi için 22 Kasım tarihinde, ben evde yokken, sistemde “adrese teslim edildi” bilgisi göründü ancak kargo hiçbir şekilde Bakırköy/İstanbul’daki adresime ulaşmadı. Durumu...
10 Ağustos tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden 1.600 TL ödeyerek Chuck Taylor model Converse ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8299366590013894. Ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo firması kendi kendine iade açtı ve Occasion firması da bu durumu onayladı. Bana, kargonun kayb...
Occasion isimli ayakkabı firmasında 24 Kasım 2025 tarihinde Converse Chuck Taylor ALL Star unisex pembe deri sneaker modelinin 42 numarasını sipariş ettim. Ancak elime tamamen farklı bir modelde ve 38 numara bir ayakkabı ulaştı. Yani hem numara hem de model olarak sipariş verdiğim ürünle hiçbir şeki...
Yorumlar