to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Occasion Gaziemir Optimum şubesinden Lacoste kadın triko kazak (AF0502.70V, T38 Triko) satın aldım ve kasada 8.000 TL ödedim. Aynı gün mağazaya bir elbise denemek için tekrar döndüğümde, standın üzerinde aynı model, aynı görünüme sahip bir başka kazakta 6.500 TL etiket fiyatı olduğunu fark ettim.
Durumu mağaza müdürüne ilettiğimde, bana birinin 2021 üretimi olduğu için 6.500 TL, diğerinin 2022 üretimi olduğu için 8.000 TL olduğunu söyleyerek fiyat farkını bu şekilde açıklamaya çalıştı. Ancak ürünler görünüş olarak tamamen aynıydı ve bu açıklama hem mantıksız hem de tüketici olarak beni ciddiye almadıkları hissini verdi.
Bu durum üzerine ürünü iade etmek istedim, en azından aradaki 1.500 TL’lik fiyat farkının ödenmesini ya da fiyatta düzeltme yapılmasını talep ettim. Buna rağmen farkı ödemeyi kabul etmediler ve mağaza olarak bir çözüm sunmadılar.
Aynı ürün için farklı etiket ve farklı açıklamalarla müşterinin yanıltıldığını düşünüyorum. Ödediğim tutar ile etiket fiyatı arasındaki farkın iadesini ya da bu alışverişin iptal edilerek ürünün koşulsuz iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Antalya Occasion mağazasından 9 Kasım 2025'de 4.900 TL ödeyerek Lacoste Elite Active model beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 8 gün kullandıktan sonra, hiçbir dış etken veya hatalı kullanım olmamasına rağmen boyası akmaya başladı ve tamamen beyaz olan ayakkabının rengi maviye döndü. ...
26 Şubat 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Occasion mağazasından 2 çift ayakkabı ve 1 yelek satın aldım. Aldığım Lacoste marka ayakkabı kısa süre içerisinde tabanından açıldı. Ben de ürünü değişim veya tamir için mağazaya götürdüm. Burada, şok edici bir durumla karşılaştım: Faturada al...
İzmir Optimum’daki Occasion mağazasından Lacoste marka Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Ürünün fiyatı 5–6 bin tl civarındaydı. Ürünü yaklaşık 2–3 ay kullandıktan sonra koltuk altlarında yırtıklar oluştu ve bu durumun bu fiyattaki bir üründe kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 1 ay önce ...
24 Ekim 2025 tarihinde Occasion uygulaması üzerinden aldığım Lacoste siyah ceket (sipariş no: 8306031876220962) büyük geldiği için iade ettim ve bir beden küçüğünü satın aldım. İade edilen ürünün ücreti olan 3.839,15 TL'nin banka kartıma gönderildiği söylendi, fakat banka bu ödemeyi kabul etmeyip ge...
Occasion İstanbul Viaport mağazasından 13 Aralık 2025 tarihinde Lacoste marka bir triko satın aldım. Ürünü bakımına dikkat ederek kullandım ancak yalnızca 2 yıkamada ciddi şekilde renk açılması meydana geldi. Markaya olan güvenim nedeniyle yüklü alışverişler yapan bir müşteriyim, bu yüzden ürünün bu...
Yorumlar