Aynı Gün Teslimat Sözü İhlali Ve Cargox’un Düşük Hizmeti

09.02.2026 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim ve özellikle hızlı teslimatı seçerek siparişimin Cargox firması ile aynı gün saat 23.00’e kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

İstanbul Kağıthane adresime yönlendirilen 8315409810019660 numaralı siparişim için hem Occasion müşteri hizmetlerini hem de Cargox firmasını defalarca aradım. Dün aradığımda ürünün bugün teslim edileceği söylendi, bugün tekrar aradığımda ise ürünün şubede olduğu ve dağıtıma bile çıkarılmadığı ifade edildi. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Hem Occasion’ın verdiği “aynı gün teslimat” sözünün tutulmamasından hem de Cargox firmasının bu süreçteki ilgisiz ve yetersiz hizmetinden son derece şikayetçiyim. Ürünümün acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.