Banabilet'ten Bilet Gelmedi, 18.340 TL İade Ve Hukuki İşlem Talebi

Banabilet sitesi üzerinden 21 Ağustos tarihinde oynanacak Türkiye – Letonya voleybol maçı için iki adet bilet aldığımı düşünerek toplam 18.340 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sonunda ekranda biletlerim için “transfer sürecinde” ifadesi yer aldı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma tanımlanmış, indirilebilir ya da kullanılabilir herhangi bir bilet oluşmadı.

Süreç boyunca “transfer sürecinde” denilerek oyalandım, ortada ne kullanılabilir bir bilet ne de net bir açıklama var. Ödediğim bu yüksek meblağa rağmen biletlerime ulaşamayınca firmadan para iadesi talep ettim, ancak iade yapılmayacağı söylendi. Referans numaram 260725991464’tür.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma teslim edilmeyen biletlerimin derhal sağlanmasını veya 18.340 TL ücretimin eksiksiz ve koşulsuz biçimde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.