İki Kez Kullanılmış Scooter Gönderilmesi Ve Tam İade Talebi

Occasion Scooter üzerinden Freefly model Scooter satın aldım; ancak tarafıma iki kez kullanılmış ve iade olduğu çok belli bir ürün gönderildi. İlk alışverişimi 03.02.2026 tarihinde, ikinci alışverişimi ise 07.02.2026 tarihinde yaptım ve her iki gönderide de aynı sorunla karşılaştım.

Gelen scooterların ayak basma yerleri kirliydi, tekerlekleri çamurlu ve kirliydi; ürünün her yerinde belirgin çizikler vardı. Kutudan çıkan ürünün sıfır olmadığı, daha önce kullanılmış ve iade edilmiş olduğu çok net bir şekilde belliydi.

Durumu firmaya ilettiğimde ürünün “ayıplı ürün” olduğunu söyleyip geri istediler. Ödemeyi kredi kartı ile 1.149 TL olarak yaptım. Kullanılmış ürün gönderilmesini ve bu şekilde iki kez uğraştırılmayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu süreç sonucunda, tarafıma artık sıfır ürün göndermek yerine, ödediğim 1.149 TL tutarındaki bedelin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.