to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Kaçırılan Otobüs Ve Yardımsız Kamil Koç Ve Obilet
11.11.2026 tarihinde Obilet üzerinden aldığım Kamil Koç Adana–İstanbul 17:00 seferi için otogarda yaşadığım yanlış yönlendirme nedeniyle otobüsü kaçırdım. Görevli personelin beni yanlış perona yönlendirmesi sonucu seferi yakalayamadım ve bu durumdan sonra hem Kamil Koç’a hem de Obilet’e başvurdum.
Kamil Koç ve Obilet’ten, mağduriyetimin giderilmesi için çözüm talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, özellikle Obilet tarafı şikayet kaydı bile oluşturmadığını belirtti ve süreç tamamen benim üzerime bırakıldı. Şu an hâlâ otogarda beklemek zorunda kalmış durumdayım.
Bugün için aynı güzergahta ücretsiz veya ücret farkı olmadan yeni bir seferde yer verilmesini, eğer bu mümkün değilse bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Firmanın çözmediği sorunu Obilet çözdü teşekkür ederim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
