to read complaints and reviews, or file yours.İptal Bildirimi Alınmadı, Son Dakikada Daha Pahalı Bilet Almak Zorunda Kaldım
28 Haziran saat 14.00 için Obilet üzerinden Kamil Koç’tan 950 TL tutarında otobüs bileti aldım. Otogara yaklaşık 40 dakika önce geldim ve peronu öğrenmek için gişeye gittiğimde, seferimin iptal edildiğini gişedeki görevli tarafından öğrendim. Ne Kamil Koç ne de Obilet tarafından bana herhangi bir iptal mesajı ya da bilgilendirme yapılmadı.
İptal edildiğini tamamen tesadüfen, otogara gelmişken öğrenmiş olmam kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik ödemenin kredi kartımdan çekilmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımamıştı, gişeden nakit iade yapıldı. Ben öğrenciyim ve zaten oldukça yüksek bir fiyata bilet almışken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan seferin iptal edilmesi nedeniyle son dakika daha yüksek fiyata yeni bir otobüs bileti almak zorunda kaldım.
Hem Obilet’in hem de Kamil Koç’un bu süreçteki bilgilendirme eksikliğinin ve yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini, bu konuda tarafıma özür dilenmesini ve daha pahalıya aldığım yeni bilet nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
