to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmedi, Bilet Sistemde Yok, Premium Destek İadesi Reddedildi
24.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm’in saat 17.00 Turgutlu-İzmir seferine, kendi adıma 400 TL tutarında bir bilet satın aldım. Sefer saatinde otogarda bulunduğum halde aracın gelmediğini öğrendim ve bilet alırken özellikle tercih ettiğim Premium destek paketine güvenerek paramın iadesini almak istedim.
Ancak Obilet uygulamasında bilet işlemleri menüsünde iade seçeneğinin olmadığını görünce mecburen bileti kupona çevirdim. Sonrasında Obilet mobil üzerinden canlı desteğe defalarca bağlanmama rağmen, tarafıma böyle bir biletin hiç alınmamış olduğu söylendi. Hem seferin gerçekleşmemesi hem de sistemde biletimin görünmemesi nedeniyle, almadığım bir hizmet için para ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Isparta Petrol Turizm ve Obilet’ten, biletimin ve Premium destek kapsamında ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
