to read complaints and reviews, or file yours.Araç Gecikmesi Ve Sefer İptali Nedeniyle Tam İade İsteği
22 Mart 2026 tarihinde saat 20.30'da Isparta çıkışlı Isparta Petrol Turizm seferi için Obilet üzerinden 600 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer saatinde otogarda hazır bulunmama rağmen araç zamanında gelmedi ve yaklaşık 3,5 saat boyunca otogarda bekledim. Bu sürenin sonunda da araç hâlâ gelmemişti; bu nedenle otogardan ayrılmak ve başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım.
Araç bu kadar uzun süre geciktiği ve sefer fiilen gerçekleşmediği için, Obilet üzerinden aldığım bu biletin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek bilet ücretimin iadesinin sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Trafik, yolda kaza olması ve geciken yolcu gibi sebeplerden dolayı seferlerde rötar olabiliyor. Rötar, sefer saati güncellemesi gibi durumlarda ise yolcuları bilgilendirmek taşıyıcı otobüs firmasında oluyor. Firma tarafından teyit edilmiş 2 saat ve üzeri rötarlarda, sefere katılmayan yolcularımızın bilet ücretleri firma onay vermese bile bizler tarafından iade ediliyor. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim sorunumu 12 saatten daha az sürede halledildi
