Obilet’ten Değişiklik Ve İptal Taleplerine Cevap Bulamama

Obilet üzerinden sürekli yaptığın Çarşamba gecesi 13:30’da alacağım Konya‑Adana bileti Salı gecesine almışım. Konya‑Isparta Petrol Turizm otobüsü biraz geç gelecek diye aramasıyla öğrendim, iptal ya da değişim yapım Obilet’ten “biz bir şey yapamayız” deyip kapattım. Bir saat boyunca Obilet müşteri hizmetleri olmadığı için mobil asistan ulaşamadım; ulaştığında otobüs kalmamıştı, “iptal ya da değişim yapamayız” deyip sabit bir söyleşiyle çözüm üretmek istemedi.
Bileti yanlış almışım; seferin yarın, 30.09.2026 tarihli Konya‑Isparta seferine değiştirilmesini ya da iptal edilip para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu yaptıkları haksız kazanç oluyor.