Obilet'te Haksız 5.001 TL Çekim Ve Fiyat Uyuşmazlığı

28.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait, İstanbul Alibeyköy’den Amasya Merzifon’a 22:50 hareketli sefer için üç adet otobüs bileti satın aldık. Ödeme sırasında üç bilet de aynı anda alındı ve hepsinin fiyatı ekranda aynı görünüyordu, toplam tutar da 3.889 TL olarak yazıyordu. Bu tutara onay vererek işlemi tamamladık; ancak sonrasında karttan 5.001 TL çekildiğini gördük.

Daha sonradan baktığımızda aynı anda alınan bu üç biletten en üstteki biletin fiyatının farklı göründüğünü fark ettik. Ödeme aşamasında böyle bir fark yoktu, bu nedenle sistemde sonradan değişen veya eklenen bir tutar olduğunu düşünüyoruz.

Aradaki bu farkı fark eder etmez Obilet tarafında arayabileceğimiz bir müşteri hizmetleri numarası bulamadık, sadece yazışarak iletişim kurabileceğimiz bir asistanla görüşebildik Bize “iptal güvencesi satın almışsınız” denildi, ancak biz böyle bir hizmeti bilerek almadık. Ayrıca iddia edilen ek tutarları topladığımızda dahi karttan çekilen 5.001 TL ile yine uyuşmuyor ve ödeme ekranında baştan beri yalnızca 3.889 TL görünüyordu.

Obilet üzerinden yapılan bu fazla çekimin incelenmesini, PNR kodu VV004EDJA olan bilet işlemimiz için neden 3.889 TL yerine 5.001 TL çekildiğinin ve aynı anda alınan biletlerden birinin fiyatının sonradan neden farklı göründüğünün açıkça açıklanmasını, haksız tahsil edilen tutarın da kart sahibine iade edilmesini talep ediyoruz.