to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Biletimin Yetkisiz İptali Ve Kısmi İade Şikayeti
Bugün Obilet üzerinden 03.05.2026 tarihinde saat 18.05’te gerçekleşecek İstanbul–Trabzon arası Ali Osman Ulusoy firmasına ait tek yön bir otobüs bileti satın aldım. Bu bilet için banka kartımla toplam 1.850 TL ödeme yaptım. İşleme ait PNR numaram VV002TYUN’dur.
Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen biletimin sistemde iptal edildiğini gördüm ve sanki iptali ben yapmışım gibi hesabıma yalnızca 203 TL iade edildi. Aradaki yüksek tutar kesintiyle ilgili hiçbir onayım olmadığı halde, bu işlem tarafıma yansıtılmıştır.
Durumu fark ettiğimde hem Obilet müşteri hizmetleriyle hem de Ali Osman Ulusoy kanadıyla görüştüğümde, iptali benim yaptığım iddia edilerek yardımcı olunmadı. Oysa ben bileti kesinlikle kendim iptal etmedim ve 1.850 TL ödeme yapmış olmama rağmen sadece 203 TL gibi çok düşük bir tutarın iadesini asla kabul etmiyorum.
Obilet ve Ali Osman Ulusoy tarafından, biletimin hangi gerekçeyle ve hangi kayıt üzerinden iptal edildiğinin detaylı olarak incelenmesini, iptali benim yapmadığımın tespit edilmesini ve bu işlem sırasında yapılan haksız kesintinin kaldırılarak ödediğim 1.850 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
