to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Yanlış Otogar Seçimi Ve İptal Sorunu
Antalya-Dalaman otobüs biletlerine bakarken sadece tarihi değiştirdim, otomatik olarak Esenler Otogarı'ndan Bursa Otogarı'na değişiklik yapmış (PNR QVW50GJ). Bu Bilet.com nasıl böyle bir şey yapabiliyor, şaşırıyorum. Telefonla arayıp konuşacak bir müşteri hizmetleri bulunmuyor, eskiden vardı, şimdi online olmuş ve canlı destekte hiçbir türlü yardım alamıyorsunuz. 2 dakikalık bir dikkatsizlik sonucu 5 dakika önce aldığım bileti iptal edemiyorum veya kupon olarak geri vermiyorlar. Bana dedikleri şey, sefer saatine 6 saatten az kaldığı için iptal edemeyiz. Ben bu bileti 3 gün önce alsam neyse diyeceğim, daha alalı 2 dakika oldu ve seferin kalkmasına yaklaşık 5-6 saat var. Bu site artık güvenilmez olmuş. Her zaman buradan alırdım, artık bir daha hayatta almam bu siteden.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet müşteri hizmetleri aracılığıyla yapmış olduğunuz işleminiz başarılı bir şekilde tamamlanmış ve iade talebinizle ilgili tarafınıza SMS/e-mail bilgilendirmesi sağlanmıştır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
