to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Bilet Oluşmadı, Üç Defa 4.197 TL Çekildi
28 Eylül 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Varan firmasına ait otobüs bileti almaya çalışırken üç kez aynı sorunla karşılaştım. Ödeme adımının en sonunda sistem, tekli koltuk veya bir başkasının yanındaki koltuğu almam gerektiğine dair uyarı vererek işlemi tamamlamadı ve bileti oluşturmadı. Buna rağmen Ziraat Bankası hesabımın hareketlerini kontrol ettiğimde, Ziraat Sanal pos üzerinden S/Obilet adına 1.399 TL’lik tutarın üç kez çekildiğini ve toplamda 4.197 TL bakiyemin eksildiğini gördüm.
Obilet hesabımda ya da mail/SMS kutumda bu işlemlere ait herhangi bir PNR veya rezervasyon numarası bulunmuyor, yani ortada ne bir bilet ne de bir kayıt var fakat ücret üç kez tahsil edilmiş durumda. Hem biletler oluşturulmadığı hem de kartımdan toplam 4.197 TL çekildiği için mağduriyet yaşıyorum.
Ödenen bu tutarların en kısa sürede kartıma eksiksiz ve toplu şekilde iade edilmesini, ayrıca uygulamanızdaki bu hatanın araştırılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
