Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet Şikayeti

profile
Sumru
01 Haziran 15:45
100

1 Haziran 2026 tarihinde saat 19:30 Çorum–Ankara seferi için Obilet mobil uygulaması üzerinden Varan Seyahat’ten bilet almak istedim. Ödeme aşamasında, koltuk seçimi sırasında sistem hata verdi ve işlemi tamamlayamadım, bu yüzden bileti oluşturup alamadım.

Buna rağmen aynı işlemi iki kez denediğim halde bilet oluşmamasına karşın Ziraat Bankası kartımdan toplam 1000 TL çekim yapıldı. Her iki denemede de herhangi bir PNR veya referans numarası oluşturulmadı, sadece para çekilmiş görünüyor.

Durumu fark edince Varan Seyahat’i telefonla aradım, hattaki görevli bunun Obilet uygulamasının hatası olduğunu söyleyerek konuyu üzerlerinden attı. Şu anda ne biletim var ne de hesabıma iade yapılmış durumda.

Ödenen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür ödeme alınıp bilet oluşturulmayan hata durumları için sorumluluğun açıkça alınarak sürecin şeffaf biçimde takip edilmesini talep ediyorum.

01 Haziran 15:59 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

01 Haziran 16:06
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet’te Başarısız İşlem Sonucu 1300 TL Çekildi, Bilet Alınamadı

profile
Ahmet
24 Mart 16:51
209

Obilet'te Bilet Alınamadı, 1200 TL Çekildi Ve İade Bekleniyor

profile
Muhammed
10 Şubat 21:18
259
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilmeyen Biletin 850 TL İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Engin
22 Mart 01:33
252
"Öncelikle Şikayetim giderlidiği için çok teşekkür ediyorum ayrıca Bartın beyin detaylı ve anlaşılır bir şekilde bilgi aktarmasından ayrıca memnun kaldım Bartın beye ve o bilete teşekkür ediyorum"
iptal-edilmeyen-biletin-850-tl-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-4.jpg
iptal-edilmeyen-biletin-850-tl-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-3.jpg
iptal-edilmeyen-biletin-850-tl-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
iptal-edilmeyen-biletin-850-tl-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Ödeme Çekildiği Halde Bilet Oluşmadı Ve İade Talebi

profile
Samet
01 Ocak 07:40
524

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz