Ödenen 1900 TL İçin Bilet Oluşmadı Ve Geri Ödeme Bekleniyor

Bugün Obilet üzerinden Varan firmasına ait 2 adet otobüs bileti almak için işlem yaptım. Toplam 1.900 TL tutarında ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve bankamın uygulamasında tutarın kartımdan çekildiğini görüyorum. Ancak ödemenin alınmasına rağmen sistemde bilet oluşmadı, herhangi bir bilet ya da rezervasyon numarası da görünmüyor.

İlk olarak seçtiğim koltuğun ödemesini yaptıktan sonra ekranda “bu koltuk firmanın bazı durumlarından dolayı satılamıyor” şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine farklı bir koltuk seçip yeniden ödeme işlemi yaptım, fakat bu koltukta da aynı uyarı ile karşılaştım. O anda kartımdan para çekildiğini fark etmedim, ancak daha sonra bankamı kontrol ettiğimde her iki işlem için de ücretin tahsil edildiğini gördüm, buna rağmen sistemde hiçbir bilet görünmüyor.

Konu ile ilgili Varan müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana geri ödeme olacağını söylediler. Ancak şu an ortada ne aldığım biletler var ne de iadem gerçekleşti. Ödemesini yaptığım halde biletsiz kalmış durumdayım.

Ödediğim toplam 1.900 TL’nin en kısa sürede banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.