to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 800 TL İçin Hızlı Geri Ödeme Talebi
4 Temmuz tarihinde Obilet uygulaması üzerinden dört adet otobüs bileti satın aldım. Aynı gün içinde tüm biletler için iade talebi oluşturdum. Bu biletlerden sadece ikisinin ücreti hesabıma geri yatırıldı, diğer iki biletin ücreti ise hala iade edilmedi. Toplamda 1.600 TL tutarında ödeme yaptım, bunun sadece 800 TL’si banka kartıma geri yattı, kalan 800 TL’nin iadesi yapılmadı.
İşleme ait PNR / rezervasyon numaram 3371238020’dir. Herhangi bir sefer iptali, değişikliği veya ek bir işlem yapmadım, tüm biletler aynı gün içinde iade edilmesine rağmen iki bilet için ödeme geri dönmedi. Uygulama içi destek, mail ve telefon dahil olmak üzere tüm kanallardan Obilet ile iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
İadesi yapılmayan iki bilet için kalan 800 TL’nin, en kısa sürede, herhangi bir kesinti olmadan banka kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Buraya yazdığım zaman anında sorunum çözüldü bundan memnun kaldım ama keşke buna gerek kalınmasaydı. Yine de teşekkür ediyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
