to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Bakiyesi Görünmüyor Ve Sefer Saatleri Tutarsız, İade Talebi
Obilet üzerinden İnan Turizm firmasından Sakarya–İstanbul seferi için önce 800 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ve tutar kupona dönüştürüldü. Sonrasında kuponumla 21 Eylül 2026 tarihli Sakarya–İstanbul seferi için yine İnan Turizm’den 450 TL’lik yeni bir bilet aldım.
Ancak ilk biletimin 800 TL olması ve sonrasında 450 TL’lik bilet almama rağmen geriye kalan 350 TL kupon bakiyem ortada görünmüyor. Ayrıca seferin ilan edilen kalkış ve varış saatleri ile gerçekleşen saatler birbirini tutmadığı için bu bileti de iptal etmek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Obilet’in bilet iptal ve kupon işlemlerimi inceleyerek, 800 TL’lik ilk biletimden kalan 350 TL dahil olmak üzere hak ettiğim tüm tutarların banka hesabıma iadesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ve canlı destek kısmına yazdığımda yalnızca yapay zeka ile görüştüm ve net bir çözüm veya açıklama alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve para iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
