to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Tam İadesi Ve Kupon İptali Talebi
20 Eylül 2026 tarihinde O-Bilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasına ait Manavgat–Eskişehir seferi için üç adet bilet satın aldım. Bileti aldıktan hemen sonra, aynı gün saat 14.00 civarında, sistem üzerinden anında iptal işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma ödediğim ücretin tamamı iade edilmedi, yalnızca bir kısmı iade edilip kalan tutar için kupon tanımlandı.
Gönderilen SMS’lerden, iptal işleminin gerçekleştirilemediği belirtilerek 110 TL gibi kısmi bir iade yapıldığı, bunun dışında ise 250 TL ve 150 TL tutarlarında kuponlar tanımlandığı görülmektedir. Bu işlemde ne O-Bilet’in ne de otobüs firmasının fiili bir zararının oluşmadığını, bileti anında iptal ettiğim için hizmetten hiç faydalanmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
O-Bilet’e e‑posta yoluyla ulaşıp durumu bildirmeyi denedim ancak gönderdiğim e‑posta iletilmedi, ayrıca arayabileceğim herhangi bir telefon numarasına da ulaşamadım. Bu nedenle sorunu doğrudan muhatabıyla çözme imkanı bulamadım.
Hizmetten hiç yararlanmamama rağmen ücretimin önemli bir kısmının kupona çevrilmesini kabul etmiyor, biletler için ödediğim toplam tutarın, daha önce hesabıma yatırılan kısmi iade de dikkate alınarak, tamamının aynı ödeme yöntemi üzerinden nakit olarak tarafıma iade edilmesini ve kupon tanımlamalarının iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tekrar arayabilir misiniz
O-bilete ve şikayet var ekibine, iletişime geçen o-bilet temsilcisine teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
