Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

1200 TL Biletin 132 TL İadesi Ve İptal Hakkı Olmadığı Söylenen Durumda Mağduriyet

profile
Kadir
20 Mayıs 14:38
146
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkür ederim.”

20 Mayıs 2026 tarihinde obilet.com üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasının 21 Mayıs 2026 saat 00.20 tarihli seferi için aldığım otobüs biletini, aynı gün saat 13.30 civarında sistem üzerinden iptal ettim. İptal sonrasında bana “5 dakika sonrasında iptal etme hakkınız yok ama 132 TL’nizi iade ediyoruz” şeklinde bir SMS geldi.

Eğer iptal hakkım yoksa sistemin bileti iptal etmesine ve beni biletimden mahrum bırakmasına anlam veremiyorum. Hem “iptal hakkınız yok” denilmesi hem de 1200 TL’lik bilet için sadece 132 TL iade edilmesi, üstüne bir de bunun memnuniyet amaçlı yapıldığı şeklinde SMS atılması kendimi resmen mağdur edilmiş ve açıkça dalga geçiliyormuş gibi hissetmeme neden oldu.

PNR numaram 1A602ZH3T olup ödediğim toplam tutar 1200 TL’dir. Ya ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ya da biletimin aynı şartlarla tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

1200-tl-biletin-132-tl-iadesi-ve-iptal-hakki-olmadigi-soylenen-durumda-magduriyet-1.jpg
20 Mayıs 14:52 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

20 Mayıs 17:55

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

20 Mayıs 19:54

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Kadir
Kadir
20 Mayıs 19:54

Sorun çözüldü teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tarihli Bilet Alımı Ve Yüksek Kesintili İptal Ücretine Karşı Tam İade Talebi

profile
28 Mart 16:30
181
yanlis-tarihli-bilet-alimi-ve-yuksek-kesintili-iptal-ucretine-karsi-tam-iade-talebi-2.pdf
yanlis-tarihli-bilet-alimi-ve-yuksek-kesintili-iptal-ucretine-karsi-tam-iade-talebi-1.pdf
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Obilet'te Görünmeyen Bilet İçin İade Talebi

profile
Ceren
16 Mart 17:26
186
obilette-gorunmeyen-bilet-icin-iade-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz