to read complaints and reviews, or file yours.1200 TL Biletin 132 TL İadesi Ve İptal Hakkı Olmadığı Söylenen Durumda Mağduriyet
20 Mayıs 2026 tarihinde obilet.com üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasının 21 Mayıs 2026 saat 00.20 tarihli seferi için aldığım otobüs biletini, aynı gün saat 13.30 civarında sistem üzerinden iptal ettim. İptal sonrasında bana “5 dakika sonrasında iptal etme hakkınız yok ama 132 TL’nizi iade ediyoruz” şeklinde bir SMS geldi.
Eğer iptal hakkım yoksa sistemin bileti iptal etmesine ve beni biletimden mahrum bırakmasına anlam veremiyorum. Hem “iptal hakkınız yok” denilmesi hem de 1200 TL’lik bilet için sadece 132 TL iade edilmesi, üstüne bir de bunun memnuniyet amaçlı yapıldığı şeklinde SMS atılması kendimi resmen mağdur edilmiş ve açıkça dalga geçiliyormuş gibi hissetmeme neden oldu.
PNR numaram 1A602ZH3T olup ödediğim toplam tutar 1200 TL’dir. Ya ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ya da biletimin aynı şartlarla tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun çözüldü teşekkür ederim.
