Servis Sorunu Nedeniyle Bilet İptali Ve Yetersiz İade


20 Mayıs 2026 tarihinde obilet.com üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasının 21 Mayıs 2026 saat 00.20 tarihli seferi için aldığım otobüs biletini, aynı gün saat 13.30 civarında sistem üzerinden iptal ettim. İptal sonrasında bana “5 dakika sonrasında iptal etme hakkınız yok ama 132 TL’nizi iade ediyoruz” şeklinde bir SMS geldi.
Eğer iptal hakkım yoksa sistemin bileti iptal etmesine ve beni biletimden mahrum bırakmasına anlam veremiyorum. Hem “iptal hakkınız yok” denilmesi hem de 1200 TL’lik bilet için sadece 132 TL iade edilmesi, üstüne bir de bunun memnuniyet amaçlı yapıldığı şeklinde SMS atılması kendimi resmen mağdur edilmiş ve açıkça dalga geçiliyormuş gibi hissetmeme neden oldu.
PNR numaram 1A602ZH3T olup ödediğim toplam tutar 1200 TL’dir. Ya ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ya da biletimin aynı şartlarla tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.



28.03.2026 tarihinde saat 11.09’da Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasından 04.04.2026 tarihi saat 13.00 Edirne–Isparta seferi için 2 adet otobüs bileti satın aldım. Ancak sistem üzerinden işlem yaparken tarih karışıklığı nedeniyle biletleri yanlışlıkla 28.03.2026 tarihi saat 13.00 seferin...

11 Mart günü Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasının 16 Mart sabahı saat 06:45’teki Isparta – Bursa/Harem seferi için 2 ve 3 numaralı koltuklara bilet aldım. PNR numarası 1A602AXJN olan bu biletler için kredi kartımdan toplam 1200 TL tahsilat yapıldı. Seyahat tarihimi bir gün öne çekmek i...
Yorumlar