to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin 1.150 TL İadesi İki Ay Süreyle Gecikti Ve Sistem Tanımıyor
Isparta Petrol Turizm’den 28 Mayıs 2026 tarihli, Söke’den 22.30’da kalkışlı Alanya istikametine olan sefer için 1.150 TL tutarında bilet aldım. Bu bileti Obilet uygulaması üzerinden aynı tarih olan 28 Mayıs 2026’da iptal ettim ve uygulamada PNR numaram 1A60327ND olarak görünüyor.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Obilet üzerinden defalarca kez durumu sorgulamama rağmen “böyle bir bilet iptaliniz bulunmamaktadır” şeklinde yanıt alıyorum. Daha önceki başka bir bilet iptalimde ücret iadesi yapmak yerine tutarı kupona çevirdikleri, ve o kuponu başka bir bilette kullandığım için şu anki iptal işlemimle ilgili herhangi bir karışıklık olduğunu iddia ediyorlar. Ancak bu iptal, kuponla alakalı olmayan, ayrı bir bilet iptalidir ve PNR numarası da mevcuttur.
Hem iptali kabul etmeyip sistemlerinde yokmuş gibi davranmaları hem de uzun süredir iade yapmamaları nedeniyle mağdur ediliyorum. 28 Mayıs 2026 tarihli, PNR numarası 1A60327ND olan iptal edilmiş biletime ait 1.150 TL’nin aynı ödeme kanalına, gecikmeye neden olmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
