to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet İçin Çifte Kesilen Ücretin İadesi
14 Temmuz 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pamukkale firmasının Gebze - Ayvalık seferi için otobüs bileti satın aldım. Ödemem onaylandıktan bir süre sonra koltuk dolu denilerek biletim iptal edildi. Bunun üzerine yeniden bilet almak zorunda kaldım. Banka hareketlerimi kontrol ettiğimde ise aynı gün 22:05 ve 22:07 saatlerinde olmak üzere, her biri 1.275 TL tutarında iki kez para çekildiğini gördüm.
İptal edilen bilet için de tarafımdan ücret tahsil edilmiş durumda. Uygulama üzerinden ve telefonla kendileriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sorunu kimseye aktaramıyorum.
İptal edilen bilete ait haksız şekilde çekilen 1.275 TL tutarındaki ücretimin, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
