to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan 2026 tarihinde Obilet üzerinden Pamukkale firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek isterken yanlışlıkla kupon oluştur butonuna tıkladım ve bilet ücreti iadesi yerine hesabıma kupon tanımlandı.
Bunu fark edince aynı gün içinde Obilet müşteri hizmetlerini arayarak kuponu kullanmak istemediğimi, bilet ücretimin banka kartıma iadesini talep ettiğimi ilettim. Görüşmede, önce kupon oluşturduğum için ücret iadesi talep ettiğimde cezai kesintiler olabileceği söylendi ve 3.608,75 TL ödediğim bilet için bana sadece 2.820 TL iade edilebileceği, yaklaşık 700 TL civarında kesinti yapılacağı belirtildi.
İptal hakkımı kullanmak isterken, sistemdeki yönlendirme nedeniyle kupon oluşturduğumu ve hemen ardından iade talep ettiğimi, bu kadar yüksek bir cezai kesintinin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Obilet’ten, 3.608,75 TL tutarındaki bilet bedelimin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinde saat 00:45 Pamukkale seferi için Obilet üzerinden aldığım otobüs biletini iptal ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 750 TL tutarındaki iadem banka kartıma bir türlü yapılmadı. Bu süreçte hem Obilet hem de Pamukkale ile iletişime geçtim, bana sürekli tarih verildi fak...
Obilet üzerinden Pamukkale Seyahat firmasına ait 10 Ocak 2026 tarihli, saat 09.00 Ankara AŞTİ – İstanbul Esenler seferi için 2 adet bilet satın aldım ve toplam 1.460 TL ödedim. Daha sonra biletlerimi iptal etmek isterken, işlem sırasında bir bileti yanlışlıkla “kupona çevir” seçeneğiyle kupona dönüş...
Yorumlar