to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Çift Ücret Çekimi Ve Eksik İade Şikayeti
Obilet üzerinden 4 Temmuz 2026 saat 23.00 Balıkesir–Çorlu otobüs bileti aldım. Aldıktan sonra bileti iptal ettim. Hesap hareketlerime baktığımda önce iptal yazan bir işlem gördüm ancak para yatması gerekirken, banka kartımdan ikinci kez para çekildi. Sonrasında ise yalnızca bir adet iptal ücreti yatırıldı.
Özetle, benden iki koltuk ücreti çekilmesine rağmen yalnızca bir koltuğun ücreti iade edildi. Yani toplamda yaklaşık 2.600 TL çekim yapıldı, bana ise 1.300 TL civarında bir iade oldu. Obilet hesabım açık olmadığı için işlemleri oradan göremiyorum ancak sorgulama yaptığımda verilen koltuk ve PNR numarasının iptal edilmiş olduğunu görüyorum; zaten bileti iptal etmiştim, sorun iadenin eksik yapılması.
Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım. Canlı destek üzerinden yazdığımda ise sistemde iadenin yapılmış göründüğü söylendi, fakat banka kartıma yansıyan tutar hâlâ eksik.
Obilet’ten, benden çekilen ikinci koltuk ücretinin de iade edilmesini, yani eksik iade edilen tutarın en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
