to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Bulunamadı, Ödeme Çekildi Ve İade Bekleniyor
Obilet üzerinden 26 Eylül Cumartesi günü saat 20.30’da Gaziantep’ten Bandırma’ya otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 2.090 TL olarak yaptım, tutar kartımdan çekildi ancak hemen ardından telefonuma hiçbir bildirim gelmedi.
Ödeme sonrasında Obilet üzerinden bilet sorgulaması yaptığımda sistem “adınıza bilet yok” şeklinde uyarı veriyor. Ayrıca 0542********07 numaralı telefonuma bağlı hesabımla da kontrol ettiğimde herhangi bir PNR kodu veya bilete ulaşamıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta asla bağlanamıyorum. Hem para kartımdan çekilmiş durumda hem de ortada kullanılabilecek bir bilet yok.
Ödediğim 2.090 TL’nin karşılığı olan biletimin tanımlanmasını ya da tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
