to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet Alınamıyor Ve İade Belirsizliği
19 Mayıs saat 08.41’de Obilet üzerinden otobüs bileti almak için işlem yaptım. Ödemeyi banka kartımla 1.100 TL olarak gerçekleştirdim ancak sistem herhangi bir bilet, onay SMS’i ya da PNR bilgisi vermedi, buna rağmen para hesabımdan çekildi.
Obilet müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü bağlanamadım. Bankamla yaptığım görüşmede işlemin “mobil iade” olarak göründüğü, kesin dönüş için beklemem gerektiği söylendi. Şu an ne biletim var ne de param net olarak iade edildi, belirsizlik devam ediyor.
Bu işlemin acilen incelenerek ya biletimin tanımlanmasını ya da 1.100 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Varan Turizm firmasına ait İstanbul Avrupa (Esenler Otogarı) - Ankara (Ankara (Söğütözü) Cep Terminali) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
