to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Alınamayan Bilet İçin Çifte Ödeme Ve İade Talebi
27 Ağustos Perşembe günü saat 21.00 ile 23.00 arasındaydı; denk gelen bir zamanda Obilet üzerinden otobüs bileti almaya çalıştım. İşlemi iki kez yapmak zorunda kaldım; her iki denememde de sistemden bilet oluşturulmadı ve herhangi bir PNR ya da bilete ulaşamadım.
Buna rağmen kredi kartımdan her işlem için 2.130 TL olmak üzere toplam 4.260 TL tutarında ödeme çekildi. Yani bilet alamadığım halde iki kez para tahsil edildi ve bu tutarlar kartımdan çıktı.
Hem banka tarafıyla hem de Obilet tarafıyla görüşmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, param iade edilmedi. Bilet almadan kartımdan çekilen bu toplam 4.260 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını ve işlemlerle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
27 Ağustos'ta Obilet üzerinden iki kez bilet almaya çalıştım, ancak sahte bir web sayfası üzerinden işlem yaptım ve toplam 4.260 TL kredi kartımdan çekildi. Hiç bilet alamadım ve iade talebimde şirket ücret iadesi yapamayacağını söyledi, ayrıca başka şirketleri bulmamı ve Turkcell ile iletişime geçmemi istedi. Bu durum beni ve eşimi mağdur etti.
