Nutella müşteri hizmetleri

06.11.2025 tarihinde Şok market ’ten aldığım 600 gr Nutella ürününde ambalajı açıp dış kısmı yırttığımda, altından 2022 üretim tarihi çıktı. Ancak son tüketim tarihi 2026 olarak belirtilmiş. Ürünü kullandıktan sonra sık sık tuvalete gitme şikayetim başladı ve bu durum beni endişelendirdi. Henüz bir ...

Nutella'nın 630 gram cam kavanozunu bugün açmadan önce kapağında yağ gibi bir sıvı birikmiş olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi ve parti numarası: pl140 k14 05:02-2 tett:20/05/2026. Bu durum üzerine Nutella müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telefon görüşmesinde ürünü kargo firması...

Nutella uygulaması üzerinden katıldığım promosyon kampanyasında, 31 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken Nutella promosyon tabağım tarafıma ulaşmadı. Kazandığım ödül, 1 Kasım itibariyle uygulamadaki siparişler bölümünden de silindi ve şu anda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Mardin/Midyat adres...

Nutella uygulamasına giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram (506 572 **) kapandığı için, uygulamaya sadece yeni numaramla (533 258 **) erişim sağlayabiliyorum. Ancak eski numaram kapalı olduğu için hesabıma giriş yapamıyor ve uygulamadaki 3000’den fazla puanımı kullanamıyorum. Bu sorunu çözmek ama...

Nutella puan uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Ancak uygulamada işe yarar ve değerli hediyeler bulmak neredeyse imkansız. Topladığım puanlarla sadece Nutella bıçağı gibi sınırlı ve düşük değerli hediyeler sunuluyor. Termos, hoparlör, tava, gece lambası gibi daha anlamlı ödüller ise ya hiç ekle...

Nutella'nın 630 gr ürününden aldım ve 17 Ekim 2025 sabah saatlerinde üzerindeki PF7BT9WFA ve PTVRCY5H4 kodlarını kampanya sitesine girdim. Kodlar başarıyla alındı, herhangi bir hata mesajı ile karşılaşmadım. Ancak, 'Kod gir anında hediye kazan' denmesine rağmen hiçbir hediye kazanmadım ve kampanya s...

Nutella uygulamasını kullandığım ilk günden beri, uygulamada biriken 9500 puanım olmasına rağmen hediye sayfasındaki hediyeler sürekli olarak "tükendi" şeklinde görünüyor. Özellikle tava hediyesini almak istiyorum fakat ana sayfada ve "Hediyeler" bölümünde reklamı yapılmasına rağmen hiçbir zaman sto...

Nutella uygulamasındaki kampanyadan yaklaşık bir hafta önce Tefal tava kazandım. Ancak bugün teslim edilen paketten tava yerine tabak çıktı. Kampanyaya katılırken kullandığım kod: EZ9FXFATC. Gönderi kodum ise D236DD’dir. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine...

Nutella'nın kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce 547CD2 numaralı Nutella tabağı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumu uygulamada “kargoda” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Aynı ürünü benden son...

Nutella'nın uygulaması üzerinden puan biriktirerek hediye kazanmak için yaklaşık 1 senedir düzenli olarak çaba gösteriyoruz. Şu ana kadar toplamda 5.200 puan biriktirdik ve çeşitli hediyeleri almak istedik. Ancak uygulamada sürekli olarak tüm ürünlerin “tükendi” şeklinde göründüğünü ve hiçbir şekild...

16.10.2025 tarihinde Nutella’nın kupon kampanyasından kazandığım hediye tabak bana kırık olarak ulaştı. Teslimat adresim Karaağaç Şarkkonak Mahallesi 506. Sokak No: 4 Daire: 13 Kat: 3’tür. Kampanya başvuru numaram F8D242’dir. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve henüz Nutella müşteri hizmetleriyle ile...

Nutella'nın kapak altındaki kod ile tabak hediyesi kampanyasına 22.09.2025 tarihinde başvuru yaptık. Başvuru sırasında Z**** A**** ve M***** A**** adına 2 ayrı panelden, İzmir/Gaziemir adresi ve iletişim numaralarımız ile tüm bilgileri eksiksiz şekilde ilettik. Ancak aradan geçen süreye rağmen taraf...

Nutella'nın 750 gr kavanoz ürünüyle ilgili yaşadığım bir hesabım var. Yaklaşık 1 yıldır eski telefon numaramı değiştirdiğim için yeni numaramı Nutella hesabıma ekleyemiyorum. Hesabımda 500-1000 arası puan birikti ve bu nedenle hesabımı silmek istemiyorum. Kayıtlı e-posta adresim o************@gmail....

Nutella uygulamasını yüklediğimden beri puanlarımı kullanarak hiçbir hediye alamıyorum. Özellikle termos ve bıçak gibi hediyeleri almak istiyorum, ancak uygulamada bu ürünleri bir türlü bulamıyorum. Hediyelerin eklendiği ve hemen bittiği söyleniyor fakat uygulamanın bildirimleri açık olmasına rağmen...

5 Ekim’de BİM’den iki adet 600 g Nutella aldım ve kampanya kapsamında termos, bıçak, tava gibi ürünlerin hediye edileceği belirtiliyordu. Kampanya detaylarında, iki kod girilirse iki hediye, dört kod girilirse dört hediye verileceği açıkça yazıyordu. Ürünleri aldıktan sonra kampanya kısmına girip el...

Nutella uygulamasında kazandığım tabak hediyesi tarafıma gönderilmiyor. Kampanya detaylarını ve tarihi tam olarak hatırlamıyorum, ancak hediyeyi kazandığımda uygulama üzerinden gerekli işlemleri tamamladım ve adres bilgilerimi doğru şekilde girdim. Şu ana kadar herhangi bir destek talebi oluşturmadı...

Nutella puan kampanyası kapsamında Nutella tabağı kazandım ve tüm gerekli bilgileri eksiksiz olarak sisteme girdim. Ancak sipariş numaram B1B18E olmasına rağmen, üzerinden 2-3 hafta geçmesine karşın hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tabağın 14 Ekim tarihine ka...

Nutella'nın düzenlediği kampanya kapsamında sipariş numaram 15FB 34 ile yaklaşık 3 hafta önce tabak ödülü kazandım. Kampanya şartlarında ödülün ücretsiz olarak gönderileceği belirtilmişti ve adres bilgilerimde herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak aradan geçen süreye rağmen ödülüm hâlâ kargoya verilme...

Nutella’nın 750 gr’lik kavanozundan çıkan iki adet kod numarası ile Nutella uygulamasında yer alan kampanyaya katıldım ve Nutella kahvaltı tabağı kazandım. Kazandığım tarih 9 Eylül 2025 ve üzerinden yaklaşık üç hafta geçti. Ancak, hediyem olan Nutella kahvaltı tabağı henüz adresime ulaşmadı. İzmir/K...

Nutella uygulamasını uzun süredir iOS cihazımda kullanıyorum ve yıllardır biriktirdiğim 10.825 puanım var. Ancak uygulamaya tava veya bıçak hediyesi geldiğinde, uygulamada beklememe rağmen hemen tükendi uyarısı alıyorum ve hediyeleri alamıyorum. Özellikle tava ve bıçak hediyelerinde bu sorunu sürekl...