Nutella müşteri hizmetleri

Amazon üzerinden satın aldığım 750 gr Nutella’yı tüketirken ürünün içinden sert bir cisim çıktı. Ürünü yerken bu sert cisimle karşılaştım ve sonrasında mide bulantısı ve kusma yaşadım. Gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin eden bir durum oldu. Bu olay 26/11/2025 tarihinde gerçekleşti...

Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır hediye sisteminde ciddi bir adaletsizlik olduğunu düşünüyorum. Uygulamadan hediyelerle ilgili bildirim gelir gelmez saniyeler içinde tükeniyor uyarısı alıyorum. Bildirimi alıp uygulamaya giriyorum, hediyeye tıklayıp sipariş ver de...

Nutella uygulamasında kavanoz kapaklarındaki şifreleri girerek puan biriktiriyorum ve bildirimlerle hediye stoğa gireceği söyleniyor. 24.11.2025 tarihinde saat 10.50’de de yine uygulamadan kampanyaya katıldım, hem bilgisayarımdan hem de telefonumdan giriş yaparak bıçak hediyesi için bekledim. Bildi...

Nutella uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve ürün kapaklarından çıkan şifreleri düzenli olarak yüklüyorum. Bu şifrelerle kampanyadan 2 adet tabak kazandım. Tabağın biri teslim edildi, ancak diğer tabağım yaklaşık 2 aydır hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada, bu kazandığım ama gelmeyen tabakla ilgil...

Dün BİM’den aldığım büyük boy Nutella’nın içeriğinde pütürlü ve sert bir yapı fark ettim. Ürünü yeni açmama rağmen, normalde alışık olduğum kıvamdan oldukça farklıydı. Son kullanma tarihi 2026 olarak görünüyor ve ürünü uygun koşullarda sakladım. Ancak, bu haliyle tüketilmesi mümkün değil. Daha önce...

13.11.2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Akbayır Mahallesi Yeşiloğlu Bulvarı’ndaki mm Migros şubesinden 1 kg Nutella satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 15.05.2026 olmasına rağmen, sarı jelatini yapışmamıştı ve koruyucu özelliğini kaybetmişti. Kavanozu açtığımda Nutella’nın sıvı bir görünüme sahi...

Nutella'nın internet sitesinde düzenlenen bıçak hediyesi kampanyasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Manisa'da yaşıyorum ve kampanya kapsamında ürün satın alarak puan biriktirdim. Hesabımda 4900 puan biriktirdikten sonra, kampanya duyurusu yayımlandığı anda hemen başvurmama rağmen, her seferinde stokla...

06.11.2025 tarihinde Şok market ’ten aldığım 600 gr Nutella ürününde ambalajı açıp dış kısmı yırttığımda, altından 2022 üretim tarihi çıktı. Ancak son tüketim tarihi 2026 olarak belirtilmiş. Ürünü kullandıktan sonra sık sık tuvalete gitme şikayetim başladı ve bu durum beni endişelendirdi. Henüz bir ...

Nutella'nın 630 gram cam kavanozunu bugün açmadan önce kapağında yağ gibi bir sıvı birikmiş olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi ve parti numarası: pl140 k14 05:02-2 tett:20/05/2026. Bu durum üzerine Nutella müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telefon görüşmesinde ürünü kargo firması...

Nutella uygulaması üzerinden katıldığım promosyon kampanyasında, 31 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken Nutella promosyon tabağım tarafıma ulaşmadı. Kazandığım ödül, 1 Kasım itibariyle uygulamadaki siparişler bölümünden de silindi ve şu anda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Mardin/Midyat adres...

Nutella uygulamasına giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram (506 572 **) kapandığı için, uygulamaya sadece yeni numaramla (533 258 **) erişim sağlayabiliyorum. Ancak eski numaram kapalı olduğu için hesabıma giriş yapamıyor ve uygulamadaki 3000’den fazla puanımı kullanamıyorum. Bu sorunu çözmek ama...

Nutella puan uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Ancak uygulamada işe yarar ve değerli hediyeler bulmak neredeyse imkansız. Topladığım puanlarla sadece Nutella bıçağı gibi sınırlı ve düşük değerli hediyeler sunuluyor. Termos, hoparlör, tava, gece lambası gibi daha anlamlı ödüller ise ya hiç ekle...

Nutella'nın 630 gr ürününden aldım ve 17 Ekim 2025 sabah saatlerinde üzerindeki PF7BT9WFA ve PTVRCY5H4 kodlarını kampanya sitesine girdim. Kodlar başarıyla alındı, herhangi bir hata mesajı ile karşılaşmadım. Ancak, 'Kod gir anında hediye kazan' denmesine rağmen hiçbir hediye kazanmadım ve kampanya s...

Nutella uygulamasını kullandığım ilk günden beri, uygulamada biriken 9500 puanım olmasına rağmen hediye sayfasındaki hediyeler sürekli olarak "tükendi" şeklinde görünüyor. Özellikle tava hediyesini almak istiyorum fakat ana sayfada ve "Hediyeler" bölümünde reklamı yapılmasına rağmen hiçbir zaman sto...

Nutella uygulamasındaki kampanyadan yaklaşık bir hafta önce Tefal tava kazandım. Ancak bugün teslim edilen paketten tava yerine tabak çıktı. Kampanyaya katılırken kullandığım kod: EZ9FXFATC. Gönderi kodum ise D236DD’dir. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine...

Nutella'nın kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce 547CD2 numaralı Nutella tabağı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumu uygulamada “kargoda” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Aynı ürünü benden son...

Nutella'nın uygulaması üzerinden puan biriktirerek hediye kazanmak için yaklaşık 1 senedir düzenli olarak çaba gösteriyoruz. Şu ana kadar toplamda 5.200 puan biriktirdik ve çeşitli hediyeleri almak istedik. Ancak uygulamada sürekli olarak tüm ürünlerin “tükendi” şeklinde göründüğünü ve hiçbir şekild...

16.10.2025 tarihinde Nutella’nın kupon kampanyasından kazandığım hediye tabak bana kırık olarak ulaştı. Teslimat adresim Karaağaç Şarkkonak Mahallesi 506. Sokak No: 4 Daire: 13 Kat: 3’tür. Kampanya başvuru numaram F8D242’dir. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve henüz Nutella müşteri hizmetleriyle ile...

Nutella'nın kapak altındaki kod ile tabak hediyesi kampanyasına 22.09.2025 tarihinde başvuru yaptık. Başvuru sırasında Z**** A**** ve M***** A**** adına 2 ayrı panelden, İzmir/Gaziemir adresi ve iletişim numaralarımız ile tüm bilgileri eksiksiz şekilde ilettik. Ancak aradan geçen süreye rağmen taraf...

Nutella'nın 750 gr kavanoz ürünüyle ilgili yaşadığım bir hesabım var. Yaklaşık 1 yıldır eski telefon numaramı değiştirdiğim için yeni numaramı Nutella hesabıma ekleyemiyorum. Hesabımda 500-1000 arası puan birikti ve bu nedenle hesabımı silmek istemiyorum. Kayıtlı e-posta adresim o************@gmail....

Nutella uygulamasını yüklediğimden beri puanlarımı kullanarak hiçbir hediye alamıyorum. Özellikle termos ve bıçak gibi hediyeleri almak istiyorum, ancak uygulamada bu ürünleri bir türlü bulamıyorum. Hediyelerin eklendiği ve hemen bittiği söyleniyor fakat uygulamanın bildirimleri açık olmasına rağmen...