Nutella müşteri hizmetleri

Nutella uygulamasını kullandığım ilk günden beri, uygulamada biriken 9500 puanım olmasına rağmen hediye sayfasındaki hediyeler sürekli olarak "tükendi" şeklinde görünüyor. Özellikle tava hediyesini almak istiyorum fakat ana sayfada ve "Hediyeler" bölümünde reklamı yapılmasına rağmen hiçbir zaman sto...

Nutella uygulamasındaki kampanyadan yaklaşık bir hafta önce Tefal tava kazandım. Ancak bugün teslim edilen paketten tava yerine tabak çıktı. Kampanyaya katılırken kullandığım kod: EZ9FXFATC. Gönderi kodum ise D236DD’dir. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine...

Nutella'nın kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce 547CD2 numaralı Nutella tabağı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumu uygulamada “kargoda” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Aynı ürünü benden son...

Nutella'nın uygulaması üzerinden puan biriktirerek hediye kazanmak için yaklaşık 1 senedir düzenli olarak çaba gösteriyoruz. Şu ana kadar toplamda 5.200 puan biriktirdik ve çeşitli hediyeleri almak istedik. Ancak uygulamada sürekli olarak tüm ürünlerin “tükendi” şeklinde göründüğünü ve hiçbir şekild...

16.10.2025 tarihinde Nutella’nın kupon kampanyasından kazandığım hediye tabak bana kırık olarak ulaştı. Teslimat adresim Karaağaç Şarkkonak Mahallesi 506. Sokak No: 4 Daire: 13 Kat: 3’tür. Kampanya başvuru numaram F8D242’dir. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve henüz Nutella müşteri hizmetleriyle ile...

Nutella'nın kapak altındaki kod ile tabak hediyesi kampanyasına 22.09.2025 tarihinde başvuru yaptık. Başvuru sırasında Z**** A**** ve M***** A**** adına 2 ayrı panelden, İzmir/Gaziemir adresi ve iletişim numaralarımız ile tüm bilgileri eksiksiz şekilde ilettik. Ancak aradan geçen süreye rağmen taraf...

Nutella'nın 750 gr kavanoz ürünüyle ilgili yaşadığım bir hesabım var. Yaklaşık 1 yıldır eski telefon numaramı değiştirdiğim için yeni numaramı Nutella hesabıma ekleyemiyorum. Hesabımda 500-1000 arası puan birikti ve bu nedenle hesabımı silmek istemiyorum. Kayıtlı e-posta adresim o************@gmail....

Nutella uygulamasını yüklediğimden beri puanlarımı kullanarak hiçbir hediye alamıyorum. Özellikle termos ve bıçak gibi hediyeleri almak istiyorum, ancak uygulamada bu ürünleri bir türlü bulamıyorum. Hediyelerin eklendiği ve hemen bittiği söyleniyor fakat uygulamanın bildirimleri açık olmasına rağmen...

5 Ekim’de BİM’den iki adet 600 g Nutella aldım ve kampanya kapsamında termos, bıçak, tava gibi ürünlerin hediye edileceği belirtiliyordu. Kampanya detaylarında, iki kod girilirse iki hediye, dört kod girilirse dört hediye verileceği açıkça yazıyordu. Ürünleri aldıktan sonra kampanya kısmına girip el...

Nutella uygulamasında kazandığım tabak hediyesi tarafıma gönderilmiyor. Kampanya detaylarını ve tarihi tam olarak hatırlamıyorum, ancak hediyeyi kazandığımda uygulama üzerinden gerekli işlemleri tamamladım ve adres bilgilerimi doğru şekilde girdim. Şu ana kadar herhangi bir destek talebi oluşturmadı...

Nutella puan kampanyası kapsamında Nutella tabağı kazandım ve tüm gerekli bilgileri eksiksiz olarak sisteme girdim. Ancak sipariş numaram B1B18E olmasına rağmen, üzerinden 2-3 hafta geçmesine karşın hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tabağın 14 Ekim tarihine ka...

Nutella'nın düzenlediği kampanya kapsamında sipariş numaram 15FB 34 ile yaklaşık 3 hafta önce tabak ödülü kazandım. Kampanya şartlarında ödülün ücretsiz olarak gönderileceği belirtilmişti ve adres bilgilerimde herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak aradan geçen süreye rağmen ödülüm hâlâ kargoya verilme...

Nutella’nın 750 gr’lik kavanozundan çıkan iki adet kod numarası ile Nutella uygulamasında yer alan kampanyaya katıldım ve Nutella kahvaltı tabağı kazandım. Kazandığım tarih 9 Eylül 2025 ve üzerinden yaklaşık üç hafta geçti. Ancak, hediyem olan Nutella kahvaltı tabağı henüz adresime ulaşmadı. İzmir/K...

Nutella uygulamasını uzun süredir iOS cihazımda kullanıyorum ve yıllardır biriktirdiğim 10.825 puanım var. Ancak uygulamaya tava veya bıçak hediyesi geldiğinde, uygulamada beklememe rağmen hemen tükendi uyarısı alıyorum ve hediyeleri alamıyorum. Özellikle tava ve bıçak hediyelerinde bu sorunu sürekl...

Nutella'nın uygulaması üzerinden 2 kod girerek hediye kampanyasına katıldım ve tabak kazandım. 9 veya 10 Eylül 2025 tarihinde, bilgileri eksiksiz şekilde doldurarak siparişimi verdim. Sipariş numaram 085582. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ "hazırlık aşamasında" görünüyor ve tarafıma gönde...

Nutella'nın 750g'lik kavanozunu BİM'den aldım. Kapağından çıkan kodu hediye kampanyasına katılmak için kullanmak istedim, fakat sistem sürekli "Geçersiz kod" hatası verdi. Kodu birden fazla kez, farklı cihaz ve tarayıcılarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...

Düzenli olarak Nutella tüketicisiyim ve bugün her zamanki gibi Nutella 1000 gr ürününü yerken içerisinden ne olduğunu bilmediğim bir cisim çıktı. Ağzımdan hemen çıkardım ve bu durum beni oldukça rahatsız etti, hatta kusmama neden oldu. Çıkan cismi yıkadım fakat ne olduğunu anlayamadım. Ürünü 18 Eyl...

30 Eylül 2025 tarihinde Nutella uygulaması üzerinden, kapağın altındaki kodları kampanyaya dahil olarak termos hediyesi kazanmak amacıyla girdim. İşlemi doğru şekilde gerçekleştirdim; ancak termos beklerken sistem bana puan hediyesi verdi. Açıklama bölümünde de puan dışında herhangi bir bilgi yer al...

Nutella'nın 750 gr kavanoz ürününü uzun süredir tüketiyorum. Son zamanlarda ürünün tadında belirgin bir değişiklik fark ettim ve eski Nutella lezzetini bulamıyorum. Özellikle 06.05.2026 son kullanma tarihli üründe bu farkı net olarak hissettim. Ürünü Ankara'daki Çağdaş marketten satın aldım ve bu du...