to read complaints and reviews, or file yours. 
Nutella uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve ürün kapaklarından çıkan şifreleri düzenli olarak yüklüyorum. Bu şifrelerle kampanyadan 2 adet tabak kazandım. Tabağın biri teslim edildi, ancak diğer tabağım yaklaşık 2 aydır hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada, bu kazandığım ama gelmeyen tabakla ilgili herhangi bir kayıt, takip ya da talep numarası da görünmüyor.
Uygulamanın reklamlarında termos, tava gibi farklı hediyeler kazanma ihtimali gösterilmesine rağmen, şifre girdiğimde neredeyse otomatik olarak sürekli tabak çıkıyor ve onu da zamanında teslim edemiyorlar. Uygulama üzerinde yaklaşık 3.000 puanım olmasına rağmen doğru düzgün bir hediye alamıyorum. Bu durum, kampanyaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde "Bakacağız, ilgileneceğiz" denilip oyalanıyorum ama hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Nutella’dan, yürüttüğü kampanyanın içeriğini ve işleyişini şeffaf ve adil olacak şekilde düzenlemesini, uygulamadaki hediye sistemini düzeltmesini ve kazanılan hediyelerin, özellikle 2 aydır beklediğim tabağın en kısa sürede, zamanında ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Nutella'nın kapak altı kod kampanyasına katılarak Nutella tabağı kazandım. Kazanan kodumu ve adres bilgilerimi yaklaşık 2 hafta önce iletmeme rağmen, ...
Nutella'nın kampanyası kapsamında uygulamayı indirip, kampanya için verilen link üzerinden kod girişi yaptım. Ancak kampanyaya katılım sağlayamadım ve herhangi bir ödül kazanamadım. Sadece hiçbir işe yaramayan 200 puanım eksildi. Aynı uygulama üzerinden daha önce tabak için de puan girişi yapmıştım ...
Nutella uygulaması üzerinden iki adet Nutella kavanozundaki şifreleri girerek, kampanya kapsamında hediye ürün kazandım. Kampanya hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden geçerliydi ve 3 gün süreyle devam etti. Şifreleri girdikten sonra bana tabak hediyesi çıktı ve sipariş numaram 47EF2F olarak...
Nutella uygulamasını uzun süredir iOS cihazımda kullanıyorum ve yıllardır biriktirdiğim 10.825 puanım var. Ancak uygulamaya tava veya bıçak hediyesi geldiğinde, uygulamada beklememe rağmen hemen tükendi uyarısı alıyorum ve hediyeleri alamıyorum. Özellikle tava ve bıçak hediyelerinde bu sorunu sürekl...
Nutella mobil uygulaması üzerinden düzenlenen kampanyaya katılarak 2 kez yeni kod girdim ve Nutella tabağı hediyesi kazandım. 31.10 tarihinde kazandığım tabağım elime ulaştı, bu konuda bir sorun yaşamadım. Ancak bu ay tekrar iki kez kod girişi yaptım ve bugün ikinci kodumu girdim, fakat uygulama ban...
Yorumlar