Kazandığım Tefal Tava Yerine Yanlış Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Nutella uygulamasındaki kampanyadan yaklaşık bir hafta önce Tefal tava kazandım. Ancak bugün teslim edilen paketten tava yerine tabak çıktı. Kampanyaya katılırken kullandığım kod: EZ9FXFATC. Gönderi kodum ise D236DD’dir.
Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kazandığım ürünün (Tefal tava) tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Gelişme

Nutella uygulamasındaki kampanyadan iki hafta önce Tefal tava kazandım. Ancak beklediğim ürün olan tava yerine tabak çıktı. Kampanyaya katılırken kullandığım kod: EZ9FXFATC, gönderi kodum ise D236DD’dir.
Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak şikayet oluşturdum dönüş sağlandı ilgileneceğiz diye ama 1 hafta geçmiş olmasına rağmen sorunum çözülmedi
Kazandığım ürünün (Tefal tava) en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Kazandığım Nutella Kahvaltı Tabağı Teslim Edilmedi

Nutella’nın 750 gr’lik kavanozundan çıkan iki adet kod numarası ile Nutella uygulamasında yer alan kampanyaya katıldım ve Nutella kahvaltı tabağı kazandım. Kazandığım tarih 9 Eylül 2025 ve üzerinden yaklaşık üç hafta geçti. Ancak, hediyem olan Nutella kahvaltı tabağı henüz adresime ulaşmadı. İzmir/K...
Nutella Kampanya Hediyem Gönderilmedi Bilgilendirme Yapılmadı
Nutella'nın kapak altı kod kampanyasına katılarak Nutella tabağı kazandım. Kazanan kodumu ve adres bilgilerimi yaklaşık 2 hafta önce iletmeme rağmen, ...
Kampanya Vaad Edilen Hediyeler Yerine İşe Yaramayan Puan Verildi

29 Eylül 2025 tarihinde Seda Kuruyemiş’ten iki adet 750 gr Nutella aldım ve kampanya kapsamında verilen kodları sisteme girdim. Kampanya açıklamasında iki kod girildiğinde tabak, bıçak veya termos gibi hediyelerden birinin anında kazanılacağı belirtiliyordu. Ancak kodları girdiğimde herhangi bir hed...
Kazandığım Nutella Hediyesi Teslim Edilmedi, Süreç Şeffaf Değil

Nutella uygulaması üzerinden kapak altı kodlarıyla katıldığım kampanyada, 16.09.2025 tarihinde Nutella kahvaltı tabağı hediyesi kazandım. Uygulamada ü...
Yorumlar