Nutella Uygulamasında Numara Değişikliği Nedeniyle Hesabıma ve Puanlarıma Erişemiyorum

Nutella uygulamasına giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram (506 572 **) kapandığı için, uygulamaya sadece yeni numaramla (533 258 **) erişim sağlayabiliyorum. Ancak eski numaram kapalı olduğu için hesabıma giriş yapamıyor ve uygulamadaki 3000’den fazla puanımı kullanamıyorum.

Bu sorunu çözmek amacıyla Nutella müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamada kayıtlı adım M**K**’dır.

Beklentim, eski hesabımdaki puanlarımın yeni telefon numarama aktarılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Yardımlarınızı rica ediyorum.