Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nutella Uygulamasında Numara Değişikliği Nedeniyle Hesabıma ve Puanlarıma Erişemiyorum

profile
Muzaffer
30 Ekim 2025 21:44
260

Nutella uygulamasına giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram (506 572 **) kapandığı için, uygulamaya sadece yeni numaramla (533 258 **) erişim sağlayabiliyorum. Ancak eski numaram kapalı olduğu için hesabıma giriş yapamıyor ve uygulamadaki 3000’den fazla puanımı kullanamıyorum.

Bu sorunu çözmek amacıyla Nutella müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamada kayıtlı adım M**K**’dır.

Beklentim, eski hesabımdaki puanlarımın yeni telefon numarama aktarılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Yardımlarınızı rica ediyorum.

31 Ekim 2025 10:49 (Şikayetten 13 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

31 Ekim 2025 10:50

Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Güncellenemiyor, Puanlarım Tehlikede!

profile
Osman
12 Ekim 2025 00:27
266
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kübra
02 Eylül 2025 01:32
317
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
07 Ocak 2024 17:22
739
3
Meriç sonucu yetersiz buldu

profile
Meriç
25 Mart 2024 16:25
612
Benzer Şikayet Yaz