Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nutella Uygulamasında Hediye Stoklarına Erişim Sorunu Ve Kampanya Adaletsizliği

Nutella Uygulamasında Hediye Stoklarına Erişim Sorunu Ve Kampanya Adaletsizliği
profile
Ayşe
24 Kasım 2025 11:37
466

Nutella uygulamasında kavanoz kapaklarındaki şifreleri girerek puan biriktiriyorum ve bildirimlerle hediye stoğa gireceği söyleniyor. 24.11.2025 tarihinde saat 10.50’de de yine uygulamadan kampanyaya katıldım, hem bilgisayarımdan hem de telefonumdan giriş yaparak bıçak hediyesi için bekledim.

Bildirim geliyor, uygulamaya giriyorum ancak tam hediye stoğa gireceği sırada sistem bir anda kapanıyor, uzun süre boyunca sürekli hata veriyor ve açılmıyor. Sonrasında tekrar girebildiğimde ise her seferinde stokların bittiği yazıyor. Bu durum yalnızca bir kere değil, neredeyse her denememde aynı şekilde yaşanıyor ve artık ne şifre girmek ne de uygulamayı kullanmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herkesin aynı anda girdiği, bu nedenle hediyelerin hemen bittiği söyleniyor fakat ben sisteme hiç düzgünce ulaşamadan stok bitmiş görünüyor.

Resimlerde saatler açık ve net yarım aat sonra sisteme giriyor. Ama stok yok

Cep telefonu numaram uygulamaya kayıtlı olmasına rağmen, puanlarımı kullanarak bıçak hediyesini almam fiilen mümkün olmuyor. Bu durumun kullanıcıları hayal kırıklığına uğrattığını ve kampanyanın adil işlemediğini düşünüyorum. Nutella’dan, kampanya sisteminin teknik olarak düzeltilmesini, erişim sorunlarının giderilmesini ve herkes için gerçekten adil, eşit şans tanıyan bir sistem oluşturulmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
25 Kasım 2025 10:55 (Şikayetten 23 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

25 Kasım 2025 10:56

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Hediye Kazanma Sürecinde Yaşanan Adaletsizlik Ve Stok Sorunu

profile
Hakan
10 Eylül 2025 18:34
942
2
Sevil sonuçtan memnun değil

Nutella Uygulamasında Hediye Bıçak Stok Sorunu Ve Yanıtsız Şikayetler

profile
Sevil
11 Kasım 2025 11:33
376
nutella-uygulamasinda-hediye-bicak-stok-sorunu-ve-yanitsiz-sikayetler-1.jpg

Nutella Uygulamasında Stok Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Şevval
26 Ağustos 2025 14:43
1.159
nutella-uygulamasinda-stok-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg
nutella-uygulamasinda-stok-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg
1
Hicran sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Hediye Seçeneklerinin Azalması Ve Puanların Karşılıksız Kalması

profile
Hicran
24 Eylül 2025 09:31
1.430
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Kampanya Hediyesi Erişilemiyor: Puanlar Boşa Gidiyor

profile
11 Kasım 2025 11:32
413
Benzer Şikayet Yaz