Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Tabak Siparişim 2 Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Nazlı
17 Ekim 17:53
230

Nutella'nın kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce 547CD2 numaralı Nutella tabağı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumu uygulamada “kargoda” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Aynı ürünü benden sonra sipariş eden arkadaşlarım çoktan teslimatlarını almış durumdalar.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için iletişim numarası bulamadım ve bu nedenle destek alamadım. Siparişim için herhangi bir ödeme yapmadım, ancak ürünün tarafıma ulaştırılmasını veya süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

18 Ekim 11:40 (Şikayetten 17 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

18 Ekim 15:55

Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Nazlı
28 Ekim 12:07

İletişime kimse geçmedi benimle

28 Ekim 12:31

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım Nutella Kahvaltı Tabağı Teslim Edilmedi

Neslihan
06 Ekim 02:50
629

Kampanya Hediyem Uzun Süredir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sıla
02 Ekim 23:54
711
kampanya-hediyem-uzun-suredir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
kampanya-hediyem-uzun-suredir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Kazandığım Nutella Hediyesi Teslim Edilmedi, Süreç Şeffaf Değil

19 Ekim 01:59
757
kazandigim-nutella-hediyesi-teslim-edilmedi-surec-seffaf-degil-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz