to read complaints and reviews, or file yours. 
Nutella'nın 630 gram cam kavanozunu bugün açmadan önce kapağında yağ gibi bir sıvı birikmiş olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi ve parti numarası: pl140 k14 05:02-2 tett:20/05/2026.
Bu durum üzerine Nutella müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telefon görüşmesinde ürünü kargo firması aracılığıyla göndermemi, karşılığında yeni bir ürün alacağımı söylediler. Ancak süreçle ilgili bana herhangi bir yazılı bilgilendirme, e-posta veya mesaj gönderilmedi. Sadece sözlü olarak adres paylaşıldı: Ferrero Türkiye, Aras Kargo İstanbul Tophane şubesi.
Ürünü kargoya verirken nasıl bir işlem yapmam gerektiği, kargo masrafının kim tarafından karşılanacağı veya süreci nasıl takip edebileceğim konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Daha net ve yazılı bilgilendirme talep ediyorum. Sürecin takibi, gönderim şekli ve diğer detaylar hakkında resmi bir açıklama rica ediyorum.
23/08/2025 tarihinde Ergün Gıda’dan aldığım 750 gr cam kavanoz Nutella’dan iki adet satın aldım. Kavanozlardan birini açtığımda, tadının kesinlikle Nutella ile alakası olmadığını fark ettim. Ürünü ailemden 4 kişiye daha tattırdım ve onlar da aynı şekilde tadının farklı olduğunu belirtti. Koku, renk ...
14/09/2025 tarihinde Manisa Salihli’deki Alisa Market’ten aldığım 400 gram cam kavanoz Nutella ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü ilk açtığımda çok akışkan bir kıvamı vardı ve üzerinde yağ gibi bir tabaka oluşmuştu. Karıştırmama rağmen ürünün kıvamı düzelmedi. Daha önce de benzer bir sorunla ka...
3 gün önce BİM mağazasından satın aldığım 630 gr Nutella (parti numarası: L226 K14, son kullanma tarihi: 14.08.2026) ürününde ciddi bir tat bozukluğu fark ettim. Yıllardır düzenli olarak Nutella tüketen birisi olarak, bu kavanozdaki tadın Nutella ile hiçbir ilgisi olmadığını belirtmek isterim. Üründ...
Manisa Migros AVM mağazasından aldığım 1 kg Nutella ürününde, ambalajın kapak altındaki yapışkanlı folyo tam olarak yapışmamış ve açık şekildeydi. Ürünün barkod ve üretim kodu: PL135 K14 03.23.1 olup, son kullanma tarihi 15.05.2026’dır. Ürünü açtığımda içeriğinde herhangi bir bozulma, kötü koku vey...
Yorumlar