Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ozkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üyelik İptali Ve Para İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
Ozkan
11 Eylül 2025 13:52
6.662
Ozkan'ın Teşekkür Mesajı
“T** Hanım ulaştı ve problemi hızlı bir şekilde çözdü. Sakin ve çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine teşekkür ediyorum.”

19.08.2024 tarihinde Novakid Premium Paket satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, 28.109 TL tutarında gerçekleştirdim. Satın alma sırasında 45 gün içinde ücretsiz üyelik iptali hakkım olduğu belirtiliyordu. Ancak, aynı öğretmenle tekrarlayan ders seçimi yapamadım ve bu nedenle bir türlü derslerimi planlayamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp yapay zeka botu ve canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak, her seferinde ya PDF gönderildi ya da yetkili birime yönlendirildim. Hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye ulaşamadım ve talebim üzerine aranmadım. Müşteri hizmetlerinin yaklaşımı ve çözüm sunamaması nedeniyle mağduriyetim bir haftadan uzun süredir devam ediyor.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, 45 gün içinde ücretsiz iptal hakkım kapsamında üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim: o********@gmail.com. Sorunumun acil olarak çözülmesini bekliyorum.

uyelik-iptali-ve-para-iadesi-talebim-sonucsuz-kaldi-1.jpg
11 Eylül 2025 16:59 (Şikayetten 3 saat sonra)
Ozkan
Ozkan
19 Eylül 2025 15:31

T** Hanım ulaştı ve problemi hızlı bir şekilde çözdü. Sakin ve çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Novakid Üyelik İptali Ve İade Talebime Ulaşamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gulsah
24 Ekim 2025 10:14
4.154
5
Semih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve İptal Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Semih
16 Ekim 2025 05:48
3.869
izinsiz-uyelik-yenilemesi-ve-iptal-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz