to read complaints and reviews, or file yours. 
Novakid üzerinden oğlum Ö*** K**** S***** için 6 aylık bireysel İngilizce ders paketi satın aldım ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak 08.10.2025 tarihinden itibaren planlanan derslerimiz, tarafımıza haber verilmeden iptal edilmeye başlandı. Son olarak bugün, 18.10.2025 tarihinde yapılması gereken dersimiz de yine iptal edildi. Toplamda iki haftadır öğrencim derse giremiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece başka bir öğretmen ve farklı bir tarih öneriliyor; bu tarihler ise bize uymuyor. Sorunun çözümü için herhangi bir somut adım atılmadığı gibi, sürekli olarak "öğretmen hasta, izinli" gibi gerekçelerle oyalandığımızı hissediyorum. Ayrıca, derslerin gerçekleşmemesine rağmen ödemem iade edilmiyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadığım için ya derslerin düzenli şekilde devam etmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Novakid üzerinden çocuğum için 6 aylık birebir ders paketi satın aldım ve bunun için yaklaşık 2900 TL ödeme yaptım. Derslerimiz haftada iki gün, pazar ve perşembe günleri olacak şekilde planlanmıştı. Ancak Ekim ayı ve sonrasındaki tüm perşembe günkü derslerimiz hiçbir açıklama yapılmadan topluca ipt...
Novakid’den aldığım üyelik paketi kapsamında satın alıp ücretini ödediğim dersleri, yeni ayın ödemesini yapmadığım gerekçesiyle kullanamıyorum. Planlanmış derslerim ödemeyi yapmadığım gün iptal edildi ve derslere erişimim engellendi. Oysa üyeliğimin ödeme günüydü ve sistem tarafından 24 saatlik bir ...
20 Ekim ve 21 Ekim 2025 tarihlerinde çocuğumun Novakid Standart İngilizce Paketi kapsamındaki dersleri, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal ed...
Yorumlar