Hat Çekmeyen Nokia 105 Classic Telefonun İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden “Bitti Bitiyor” satıcısından 30.01.2026 tarihinde siyah renk Nokia 105 Classic tuşlu cep telefonu satın aldım. Telefonu teslim aldığımız günden beri içine taktığımız hat hiçbir şekilde çekmiyor ve cihazı kullanamıyoruz. Aynı hattı başka bir telefonda denediğimizde sorunsuz çekiyor, yani sorun tamamen gönderilen telefondan kaynaklanıyor.

Ürünü yeğenim kullanabilsin diye özellikle aldık ancak bu sorun yüzünden hiç kullanılamadı. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum fakat yetkili servis telefonda sorun olmadığını söyleyerek iademi kabul etmedi. Oysa ürünü alırken 15 gün içinde iade kabul edileceği açıkça yazıyordu.

Kullanamadığım bir telefonun iademin servis raporu gerekçe gösterilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün, satın alırken belirtilen 15 günlük iade koşulu kapsamında koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.