Türk Telekom Hatlarında Sinyal Almayan Telefonun İadesi Reddedildi

23.01.2026 tarihinde Bitlis Mutki ilçesindeki BİM şubesinden Nokia 105 model tuşlu telefon satın aldım. Telefon tüm operatör hatlarını sorunsuz çalıştırırken, Türk Telekom hattımı taktığımda hiçbir şekilde şebeke almıyor. Diğer operatörlerde sorun olmamasına rağmen sadece Türk Telekom hattında hiçbir sinyal yok.

Bu durum üzerine ürünü iade etmek için telefonu aldığım BİM şubesine geri götürdüm. 14 gün iade hakkım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, iade alamayacaklarını söyleyip geri çevirdiler ve paramı geri vermediler.

Türk Telekom hattımda da sorunsuz kullanabileceğim bir telefon beklerken, hem ürünü kullanamıyorum hem de iade talebim reddedildiği için mağdur oldum. Ürün bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.