Sıfır Ve Orijinal Dediği Telefon Kullanılmış Ve Arızalı Geldi, Tam İade Talebi

13.01.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden “cepnostalji” isimli mağazanın ilanından, turuncu renk, sıfır ve orijinal olarak belirtilen Nokia 1100 marka model cep telefonunu satın aldım. İlan fiyatı 1.750 TL idi, kapıda ödeme ve kargo ücretiyle birlikte Aras Kargo görevlisine toplam 2.000 TL ödeme yaptım.

Yoğunluğum nedeniyle kargoyu teslim aldıktan sonra bir süre telefonu hiç açmadan beklettim. Daha sonra ürünü kontrol ettiğimde telefonun sıfır değil, kullanılmış olduğunu fark ettim. Ayrıca batarya ve şarj aletinin orijinal olmadığı, yan sanayi ürünler olduğu, telefonun kendi kendine sürekli kapandığı, üst kapağının oynadığı ve şebeke problemi yaşandığı ortaya çıktı. İlanda sıfır ve orijinal olarak belirtilen bir ürüne karşılık, bana ikinci el ve arızalı bir telefon gönderildi.

Satıcı ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ilan içeriği ile gönderilen ürünün tamamen farklı olması hem de ürünün arızalı çıkması nedeniyle, ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.