Hepsiburada’da Alınan Nokia Telefon Sahte Ve Kısa Sürede Arızalandı

Eşimin Hepsiburada hesabı üzerinden oğlum için Nokia Nokia n106 2023 isimli tuşlu telefonu satın aldık. Ancak ürünü kısa süre kullandıktan sonra telefonun orijinal Nokia ürünü olmadığı konusunda ciddi şüphelerimiz oluştu.

Tuşlu ve basit bir model olmasına rağmen bataryası bir günü dahi çıkarmıyor, Türkçe dil desteği oldukça yetersiz, cihaz beklenmeyecek kadar hafif ve malzeme kalitesi son derece düşük. Satın alımın üzerinden yalnızca yaklaşık iki hafta geçmiş olmasına rağmen telefon tamamen arızalandı ve artık açılmıyor, kullanılamaz durumda.

Ürünün genel kalitesi, yazılımı, batarya performansı ve malzeme yapısı bir bütün olarak değerlendirildiğinde, ürünün sahte veya taklit olduğu kanaatindeyiz. Bu durumu Hepsiburada’ya bildirmemize rağmen ürünün sahte olmadığı söylenerek yalnızca satıcıya yönlendiriliyoruz. Oysa biz bu telefonu Hepsiburada platformuna güvenerek aldık ve platformda “Nokia” markası adıyla satılan bir ürünün orijinalliğinin Hepsiburada tarafından denetlenmesi gerektiğini düşünüyoruz.

Ürünün orijinalliğinin Hepsiburada tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa Nokia Türkiye üzerinden doğrulama yapılmasını ve mağduriyetimizin satıcıya yönlendirilmeden doğrudan Hepsiburada tarafından giderilmesini talep ediyorum. Ürünün sahte veya taklit olduğunun tespiti halinde ilgili satıcı hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.