Nkolay iletişim mesaj

N Kolay şubesiz bankacılık uygulamasında cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden numara değiştirme işlemini yapmak istediğimde hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir for...

N Kolay’dan aldığım N Kolay Kart’ın teslimatı için yönlendirilen kurye firması, yaklaşık 10 gündür İstanbul Esenyurt’taki adresim için defalarca “adresinizde bulunamadınız” şeklinde SMS göndermektedir. Bu mesajlar gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır. Mesajda belirtilen gün ve saatlerde özellikle iş...

N Kolay hesabıma bağlı kimlik bilgilerimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Şubat'ta T. C. Kimlik kartımı yeniledim ve sonrasında talep edildiği şekilde yeni kimlik bilgilerimi mail üzerinden iletmeme rağmen sistemde bilgilerim güncellenmedi ve yaklaşık 4 gündür hesabıma giriş yapamıy...

Nkolay sanal kartıma tüm paramı yükledim ancak 18 Şubat’tan beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. İlk olarak ÖSYM sınav harcını ödemek için sanal kartı kullanmak istedim, işlem gerçekleşmedi. Ardından BİM’in fiziksel mağazasından alışveriş yapmak için denedim, bu işlem de reddedildi. İşlem yapmaya ça...

Nkolay mobil uygulaması üzerinden yaşadığım iki sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulama içindeki iletişim linkinden sorunumu yazılı olarak iletmek istediğimde, önce ana kategoriyi seçiyorum; ancak ikinci adımda sunulan alt kategoriler arasında yaşadığım probleme uygun hiçbir başlık bulamıyorum. Sorunu ...

17.01.2026 saat 19.45'de Aktif Bank Nkolay Kartıma Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi 5** adresindeki TEB bankasına ait ATM’den 15.000 TL yatırmaya çalışırken ATM parayı aldı ancak işlem gerçekleşmedi ve tutar hesabıma yansımadı. ATM hiçbir makbuz vermedi ve param fiilen ATM’de kaldı. Sorun sonra...

N Kolay adına 0555…85 numaralı hattıma bir süredir haftada yaklaşık bir kez izinsiz SMS gönderilmektedir. Mesajlarda yalnızca referans kodu yer almakta, bu kodlarla ilgili hiçbir işlemim bulunmamaktadır ve n Kolay ile daha önce herhangi bir başvuru veya üyeliğim olmamıştır. KVKK kapsamında, iletişi...

7 Aralık günü saat 16.03’te https://bilgicicekcilik.com/ adlı internet sitesinden ayıcık hediyeli papatya buketi siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 600 TL olarak fast aracılığıyla “R***U***” adına açılmış hesaba yaptım ve çiçeğin ödemenin ardından 35–45 dakika içinde teslim edilmesi konusunda anlaştı...

25 Kasım Salı günü saat 18:18’de n Kolay uygulaması üzerinden yanlışlıkla “kurye ile hesap açma” seçeneğine tıkladım ve hemen ardından “Kuryeniz yola çıkmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Aslında herhangi bir hesap açmayı düşünmüyorum ve adresime kurye gelmesini kesinlikle istemiyorum. Uygulama üzer...

Passo uygulamasında işlemimi tamamlayabilmek için n Kolay mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum. Bugün, 22 Kasım 2025 tarihinde iPhone 13 telefonumdan yaklaşık 8–9 kez denememe rağmen, numara güncelleme adımlarının hepsini eksiksiz tamamladıktan sonra ekran takılı kalıyo...

N Kolay Dijital Bankacılık uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak 2 gündür her saat başı denememe rağmen işlem son aşamada takılı kalıyor ve ilerlemiyor. Farklı cihazlar (iPhone 11, Samsung A55, Redmi 13) üzerinden de denedim, ancak sonuç değişmedi; ekranda sadece bekliyor ve işl...

Passo uygulamasında işlemimi tamamlayabilmek için n Kolay mobil uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum. Bugün (14 Kasım 2025) Realme 11 marka telefonumdan yaklaşık 8-9 kez denedim, ancak işlemlerin hepsini tamamladıktan sonra ekran takılı kalıyor ve işlem ilerlemiyor. Herhangi bir hata...

11.11.2025'de Akbank kartımla Nkolay sanal kartıma 6.300 TL bakiye yüklemesi yaptım. Tutar Akbank hesabımdan anında düşüldü ve işlem “tamamlandı” olarak görünüyor. Ancak Nkolay hesabıma bu bakiye hiçbir şekilde yansımadı. İşlem sırasında Nkolay uygulaması birden kapandı ve sonrasında bakiyem eksik k...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, S***** S***** adına hiçbir onayım ve bilgim olmadan, Nkolay şirketi adına 11.000 TL tutarında online bir işlem gerçekleştirilmiş ve bu tutar 12 taksite bölünmüş. Mayıs 2024’te başlayan bu işlemin 7 taksitini ödemişim ve 8. Taksite girildiğini yeni fark ettim. Bu s...

Nkolay’ın uzaktan müşteri olma sürecinde güvenlik kontrolleri olumlu sonuçlanmadı ve sadece “Dilersen, n Kolaylı olma sürecine kurye ile devam edebilirsin” şeklinde bir SMS aldım (m:0225013653700015 b002). Herhangi bir ek işlem yapmam veya tekrar denemem istenmedi, sadece bu mesajla bilgilendirildim...

13 Ekim 2025 tarihinde saat 01:34’te Nkolay Dijital Bankacılık üzerinden sanal kartıma 270,00₺ yükleme işlemi yaptım. Ancak yüklediğim tutar kartıma gelmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, fakat iki adet hesap hareketi oluştu ve bunlardan birinde paramın tarafınızca alıkonduğunu g...

13 Ekim günü TEB Bankası üzerinden n Kolay sanal kartıma (kart son 4 hane: 7800) 500 TL yükleme işlemi yaptım. Paranın hesabımdan çıktığını ve işlemi doğru IBAN’a gönderdiğimi kontrol ettim, ancak yüklediğim tutar kartıma ulaşmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlemi tekrar de...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 02:30 civarında Nkolay Kredi ve Dijital Hesap açılışı için başvuru yapmak istedim. Başvuru sırasında kendi adıma ve aktif olarak kullandığım telefon numaramı girdim. Ancak sürekli olarak “Telefon numarası kayıtlı olanlardan farklı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve baş...

Nkolay ve Aktif Bank mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Her denememde “Daha sonra deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Aynı hatayı hem Honor Magic 6 Pro model telefonumda hem de internet sitesi üzerinden giriş yapmaya çalışırken yaşadı...

Kayseri Ulaşım Sanal Kart’ımı (kart numarası: 6684) yaklaşık 4 aydır online alışverişlerde kullanamıyorum. Kartımda 230 TL bakiye bulunuyor ve daha önce bu kartla online alışveriş yapabiliyordum. Ancak son 4 aydır tüm sitelerde ödeme yapmaya çalıştığımda “Bankanız tarafından yetki verilmedi” şeklind...

N Kolay müşterisi olmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden kimliğimi NFC ile taratmam isteniyor fakat bu aşamada hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Kimliğimi NFC ile okutmaya çalıştığımda ekranda hiçbir şey olmuyor, herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Sorunu sürekli olarak yaşıyorum...