N Kolay Sanal Kartıma Yüklediğim Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

14 Ekim 2025 02:311.008

13 Ekim günü TEB Bankası üzerinden n Kolay sanal kartıma (kart son 4 hane: 7800) 500 TL yükleme işlemi yaptım. Paranın hesabımdan çıktığını ve işlemi doğru IBAN’a gönderdiğimi kontrol ettim, ancak yüklediğim tutar kartıma ulaşmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlemi tekrar denemedim. Bolu’da öğrenciyim ve bu konuda acil ihtiyacım var.

Yaşadığım sorunun çözümü için n Kolay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak somut bir yardım alamadım. İşlem dekontunu ve IBAN bilgisini de ilettim. Yüklediğim 500 TL’nin en kısa sürede kartıma aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Nkolay

14 Ekim 2025 08:23 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sanal Kartta Görünmeyen Para Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Merve

Nkolay

6 Aralık 2024 05:341.461

01.12.2024 tarihinde N Kolay sanal kartıma 500 TL para yükledim fakat para hesapta görünmüyor. Hesap hareketlerinde yükl...endiği görünüyor. Hesapta yok. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapan yok. Bugün de paramı iade etmezlerse BDDK'ya artık şikayet edeceğim. Sanal kartlarını da kulla...

Nkolay Sanal Kartta Kayıp Para Sorunu

Zehra

Nkolay

12 Ekim 2024 15:30793

Nkolay sanal kart hesabıma 500 lira yükledim banka hesabımdan düştü ama hala n kart sanal kartımda gözükmüyor. Yükleme y...apamıyorum. Daha önce böyle sorun yaşamamıştım. Umarım çözülebilir bir konudur. Lütfen acilen geri dönüş olsun. Çözümünüzü bekliyorum.

Çözüldü

Kampanya Hakkı Olan 500 TL Yüklenmedi, Sorunum Çözülmüyor

Gzm

Nkolay

30 Ekim 2025 16:34746

N Kolay Kart kampanyasına bir hafta önce katıldım. Kampanya şartlarına göre... başvuru yapan ve kayıt olan herkese 500 TL yükleme yapılacağı belirtilmişt...

Nkolay Karttan Parayı Çekip Parayı Hesaba Yatırmıyor

Nurbanu

Nkolay

21 Aralık 2023 20:48655

Nkolay sanal kartıma Garanti Bankası'ndan yükleme yaptım, ancak para hesabıma geçmedi. 2-3 gündür bu durum devam ediyor ...ve bu durum gerçekten sorumsuzca. Paramın nerede olduğunu öğrenmek istiyorum, talep oluşturdum ancak geri dönüş yapılmadı. Dekontta tüm detaylar mevcut; Garanti Bankası tarafından ...

Nkolay Karttan Parayı Çekip Parayı Hesaba Yatırmıyor

N Kolay Sanal Kartıma 1000 TL Yüklenmedi Ama Kredi Kartımdan Çekildi

Ramazan

Nkolay

8 Şubat 2024 21:362.115

Merhaba, N Kolay'ı severek kullanıyorum ancak bugün bir sorun yaşadım. Son dört rakamı 5999 ile biten sanal kartıma Akba...nk kredi kartımla 1000 TL yüklemek istediğimde 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz.' şeklinde bir hata mesajı aldım. Ancak uygulama hata vermesine rağmen kredi kartımdan 1000 ...