to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartımda 1820 TL Blokeli, İşlem Yapamıyorum
Nkolay sanal kartıma tüm paramı yükledim ancak 18 Şubat’tan beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. İlk olarak ÖSYM sınav harcını ödemek için sanal kartı kullanmak istedim, işlem gerçekleşmedi. Ardından BİM’in fiziksel mağazasından alışveriş yapmak için denedim, bu işlem de reddedildi.
İşlem yapmaya çalıştığımda “kısıtlı kart” veya “işlem banka tarafından reddedildi” şeklinde uyarı alıyorum. Daha sonra tarafıma “İşlem yapmak istediğiniz iş yeri banka politikaları gereği uygun değildir, detaylı bilgi için 0850 724 30 50’yi arayınız.” içerikli bir mesaj gönderildi. Ancak ben bu kartta sadece tek bir iş yeri için değil, genel olarak hiçbir yerde işlem yapamıyorum.
Şu an sanal kartımda 1.820 TL bulunuyor ve bu paraya ulaşamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Tüm paramı sanal karta yüklediğim için günlük harcamalarımı ve sınav ödememi yapamıyorum. Nkolay’dan talebim, sanal kart üzerindeki kısıtlama veya blokajın acilen kaldırılması ve hesabımdaki 1.820 TL’yi derhal kullanabilir hale getirmeleridir.
İletişim No : 0531*******63
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
