to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme İşlemi Uygulamada Takılıyor, Hesabım Aktif Değil
Passo uygulamasında işlemimi tamamlayabilmek için n Kolay mobil uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum. Bugün (14 Kasım 2025) Realme 11 marka telefonumdan yaklaşık 8-9 kez denedim, ancak işlemlerin hepsini tamamladıktan sonra ekran takılı kalıyor ve işlem ilerlemiyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece ekran donuyor.
Ayrıca, eski numaram artık kullanımda olmadığı için uygulama üzerinden gönderilen SMS kodunu da alamıyorum. Bu yüzden müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat eski numarama SMS gönderildiği için bu adımı da tamamlayamıyorum. Hesabım şu anda aktif değil ve değiştirmek istediğim numara tamamen bana ait.
Kimlik doğrulamasıyla ya da müşteri hizmetlerinin en kısa sürede ve en hızlı şekilde benimle iletişime geçerek telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. İşlemi Bursa/Osmangazi’de gerçekleştirdim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba Nkolay yetkilisi sorunum çözüldü çok teşekkürler
